Должен ли турагент вернуть деньги в случае отказа в получении визы
Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Должен ли турагент вернуть деньги в случае отказа в получении визы». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Как правило, туроператор (турагент) не несет ответственность за отказ иностранного посольства (консульства) в выдаче вам визы, если в посольство (консульство) в установленные сроки были представлены все необходимые документы.
Визу не дали по вине туроператора
Еще одной причиной отказа в выдаче визы может быть вина туроператора (турагента), который нарушил свои обязательства.
Нарушения со стороны туроператора (турагента) могут выражаться в непредоставлении вам информации по вопросам оформления визы, в том числе в отношении необходимых для ее получения документов, что привело к отказу в выдаче вам визы.
В этом случае туроператор (турагент) обязан полностью возместить причиненные вам убытки (как прямые, так и дополнительные), а также компенсировать моральный вред. Законодательство о защите прав потребителей здесь полностью на стороне граждан.
К дополнительным убыткам могут быть отнесены расходы на проезд из города вашего проживания к месту начала несостоявшегося путешествия (например, перелет из региона в город аэропорта отправления в поездку), расходы по повторной оплате поездки, когда виза уже была все-таки получена, и т.п.
Вам отказали в предоставлении визы: должно ли турагенство вернуть деньги
Лето! Вы собрались в отпуск за границу! Перед вами открыт весь мир! Последовало обращение к турагенту, выбран отель на берегу океана или Средиземного моря, остается получить визу, пережить перелет, и вперед – в мир вечного солнца, мягкого песка, лазурных волн, пальм, приключений!.. Уже уплачены деньги, уже пакуются чемоданы, уже родственники, друзья, коллеги с нескрываемой завистью поглядывают на вас, нетерпеливо ожидающего даты начала путешествия. И тут на все ваши планы и светлые мечты накладывает свою суровую лапу госпожа Действительность.
Проблемы с визой
Закон гласит: если вы не получили визу на тот день, когда готовы пересечь границу, или вам отказали, тогда забудьте об отдыхе за границей. А последствия от неполучения визы зависят как от обстоятельств, так и от причин их возникновения:
- именно по усмотрению консульства у вас нет визы, и ни вы, ни турагент не можете повлиять на решение консульства;
- виноват турагент;
- вы сами виноваты.
Можно ли отказаться от оплаченного тура и вернуть все деньги?
МОСКВА, 17 авг — РИА Новости, Ирина Овчинникова. Все больше российских туристов покупают туры по акциям раннего бронирования — ведь они порой вдвое дешевле. Но если у путешественника изменятся планы и он решит перенести отдых, возникнут сложности. Как отказаться от тура и вернуть деньги — в материале РИА Новости.
«Мы с мужем собрались в Италию, заранее забронировали и оплатили тур, но супругу не дали визу. В турагентстве вернуть деньги отказались, и мы обратились к адвокату, — рассказывает петербурженка Анастасия Ежова. — Оказалось, что невыдача визы, хоть от нас и не зависит, не считается форс-мажором. В общем, довольно большую сумму мы потеряли».
«Действительно, виза — это компетенция иностранного государства, поэтому не находится в ведении турагентства или российского ведомства — в таких случаях деньги за тур не возвращают», — поясняет руководитель правовой службы АТОР Надежда Ефремова.
«Каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых они исходили при его заключении, — говорит Наталия Осипова, исполнительный директор «Альянса туристических агентств».
К существенным обстоятельствам, по ее словам, относятся: ухудшение условий путешествия, указанных в договоре; изменение сроков; непредвиденный рост транспортных тарифов, а также если есть рекомендация МИД России воздержаться от поездок в ту или иную страну, например из-за военного конфликта или природного катаклизма.
«Если поставщик услуг оказался неспособен забронировать отель, авиабилеты, заполнить чартер, это только его вина, и он обязан возместить всю стоимость тура, — сообщают в Национальном туристическом союзе. — На него ложатся обязательства по форс-мажору, в то время как авиакомпания возвращать деньги за билеты не обязана».
Например, в результате забастовки пилотов одной авиакомпании в Испании отменили 82 рейса, 14 тысяч человек не могли вылететь или прилететь в страну — расходы в основном лягут на турфирмы.
Как выглядит отказ в шенгенской визе
Причины отказа в Шенгенской визе понятны, теперь про то, как все это выглядит. В случае, если по одной или нескольким причинам вы не понравились консульству, и в визе оно отказывает, то вам выдают специальный документ с причиной отказа в визе. Никакой штамп ставить в паспорт не будут. Но информация об отказе будет внесена в специальную визовую информационную систему и будет видна любому сотруднику консульства.
Также в конверт с паспортом будет вложено письмо с объяснением того, почему вам отказали в визе, т.к. консульства с 2011 года обязаны подробно объяснять причины отказа.
Существуют разные категории отказа в визе, и категория будет понятна по штампу. Он будет содержать буквы от A до D (по типам виз) и цифры 1-4 (по типу отказа): 1 – вам отказали в визе, 2 – вам вызывают на собеседование для подтверждения информации, 3 – нужно донести документы, 4 – бессрочный отказ.
Кто может претендовать на досрочные возвраты
Согласно постановлению, «по требованию заказчика, достигшего возраста 65 лет, либо заказчика, находящегося в трудной жизненной ситуации, наступившей в период действия постановления, указанного в пункте 3 настоящего Положения, туроператор обязан возвратить уплаченную заказчиком денежную сумму за туристский продукт в течение 90 календарных дней с даты предъявления указанного требования, но не позднее 31 декабря 2021 г.». Таким образом, досрочный возврат денежных средств предусмотрен для следующих категорий заказчиков:
- достижение возраста 65 лет;
- наличие у заказчика инвалидности, подтвержденной в установленном порядке;
- временная нетрудоспособность заказчика сроком более 2 месяцев подряд;
- регистрация заказчика в качестве безработного гражданина, который не имеет заработка, в органах службы занятости в целях поиска подходящей работы.
В том случае если тур в закрытую страну не состоялся из-за угрозы эпидемии, у туриста есть два варианта действий:
- Потребовать от туроператора предоставить билеты и забронировать место в отеле на другую дату. Проблема, однако, в том, что неизвестно, когда именно будут отменены запреты и ограничения. Даже официально указанные даты являются лишь ориентировочными.
- Потребовать возврата денег. Согласно ст. 14 ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ», туристам и экскурсантам гарантируется безопасность, и при возникновении угрозы деньги должны быть возвращены.
Возврат осуществляется в следующем размере:
- Если турист не успел воспользоваться услугой – туроператор возвращает всю сумму полностью.
- Если тур был досрочно прекращён – оператор возвращает сумму, пропорциональную отбытому времени.
Мы решаем юридические проблемы любой сложности. #Будьтедома и оставляйте свой вопрос нашему юристу в чате. Так безопаснее.
Начало 2020 года жителям земли запомниться по причине распространения заболевания, унесшего жизни десятки тысяч людей. Из-за эпидемии коронавируса, а именно так называется вирус Covid-19, закрываются границы, отменяется авиасообщение между государствами. Особого внимания заслуживает ситуация в успешных странах ЕС, которые ранее посещали миллионы туристов, а сегодня речь идет об элементарном выживании их граждан в условиях пандемии.В этом году в Италию и на Кипр из-за коронавируса не приедут долгожданные туристы, не поедут они также в Испанию, во Францию, сократиться число гостей Германии и других стран ЕС. Пострадает от вируса туристическая отрасль стран, расположенных на других континентах. При этом стоит понимать, что многие люди заранее приобрели туры в эти страны, и теперь находятся в замешательстве, не понимая, смогут ли они получить назад свои деньги.
Юридическая практика последних месяцев показывает, что большинство турагентств придерживается «букве закона» и возвращает деньги в полном объеме, но в некоторых случаях этого не происходит – в выплатах отказывают или предлагают переждать тяжелые времена.
В этом случае в адрес туроператора необходимо направить претензию с указанием всех обстоятельств дела и подождать письменного ответа. Если денег в 10-дневный срок вы не получите надо обращаться в суд с исковым заявлением (процедура описана выше). Также придется обращаться в суд, если вам предложат вернуть часть средств с вычетом. В суде можно требовать компенсацию морального ущерба и 3% к стоимости тура за каждый день просрочки.
Порядок и сроки возврата денег
Подавая претензию туроператору, необходимо, в первую очередь, внимательно перечитать условия договора, и особенно раздел с описанием штрафных санкций. От поездки может отказаться сам турист, нередко отменяются туры по вине туроператора. В последнем случае стоимость путевки должна быть возвращена в полном объеме, а если виновником отказа является сам турист, говорить о 100-процентном возврате средств сложно.В любом случае необходимо обратиться с претензией к туроператору, на ответ которому дается всего 10 дней, по истечение которых можно обращаться в суд.Несколько слов также хотелось бы сказать о сроке давности, согласно положениям 181-й статьи ГК РФ, сделка признается недействительной по истечение 1 года, столько же отводит закон на предъявление претензий относительно ненадлежащего качества обслуживания. Срок требований по страховым договорам составляет 2 года.
Причины отказа от путевки
В зависимости от причины отказа, сумма возврата различается. Закон определяет вынужденный отказ и добровольный.
Вынужденный отказ не зависит ни от вас, ни от туроператора. В этом случае вы не обязаны платить агентству штрафы. Но возместить то, что уже потрачено придется. Эти траты должны быть зафиксированы документально. В противном случае вопрос о том, можно ли отказаться от тура после подтверждения даже не будет рассматриваться.
Вынужденные причины отказа:
- небезопасность региона;
- существенное изменение в договоре;
- болезнь ваша или близких родственников, подтвержденная справкой;
- отказ в выдаче визы.
Возврат денежных средств за тур при существенных изменениях в договоре регулирует статья 10 закона об основах туристической деятельности. К таким изменениям относится смещение временных рамок путешествия, увеличение дорожных тарифов или снижение условия путешествия, оговоренных в договоре.
Должен ли турагент вернуть деньги в случае отказа в получении визы?
Одним из основных документов, позволяющих пересечь государственную границу иностранного государства, является виза.
Поэтому, если на дату начала путешествия виза не получена или в ее выдаче отказано, туристическая поездка не состоится.
Последствия для туриста будут зависеть от обстоятельств и причин неполучения визы:
– по независящим от сторон причинам (усмотрение консульства);
style=”display:inline-block;width:240px;height:400px”
data-ad-client=”ca-pub-4472270966127159″
data-ad-slot=”1061076221″>
– по вине туриста;
– по вине турагента.
Неполучение визы по независящим от сторон причинам
Следует помнить, что консульства являются органами власти иностранного государства и могут отказать в выдаче визы без объяснения причин даже в тех случаях, когда все необходимые документы были представлены в срок.
Если причина отказа в получении визы не зависела ни от туриста, ни от турагента, применяются положения п. 3 ст. 781 ГК РФ.
Согласно указанным нормам закона при невозможности оказать услуги по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, турист обязан оплатить фактически понесенные расходы.
Таким образом, турист вправе претендовать на возврат оплаченной по договору суммы за вычетом денежных средств, перечисленных туроператором поставщикам услуг – отелям, авиаперевозчикам и т.д.
Эти расходы должны быть документально подтверждены.
Формальных требований к подтверждению расходов не существует. Оценка доказанности расходов – прерогатива самого потребителя, а в случае несогласия потребителя – суда.
Как правило, в состав доказательств включаются договоры туроператора с поставщиками, счета на оплату услуг, платежные поручения, авиабилеты, ваучеры, письма партнеров.
«Особый порядок» возврата денег за туры в вопросах и ответах юристов
Форс-мажорных обстоятельств, которые срывают планы на отдых, может быть очень много: в стране произошло наводнение, вспыхнула гражданская война, началась эпидемия заразного заболевания. В качестве свежего примера непредвиденных причин можно назвать запрет на поездки в Египет после катастрофы самолета А321 над Синайским полуостровом.
Законным основанием для возврата денег за турне могут стать:
- Заявление Министерства иностранных дел РФ с рекомендациями воздержаться от поездок в ту или иную страну.
- Информация Ростуризма об угрозах безопасности отдыхающих в данном регионе.
- Иные нормативные акты и документы, принятые федеральными властями и вступившие в силу.
Законом №132-ФЗ установлено, что при наступлении обстоятельств, создающих угрозу отдыху, еще не выехавшему в проблемный регион туристу возвращается полная стоимость туристического продукта. Если поездка уже началась, то туроператор обязан вернуть сумму, пропорциональную стоимости не оказанных клиенту услуг.
. Туристическая путевка есть не что иное, как соглашение, по которому туроператор обязуется обеспечить отдых путешественника на условиях предварительной оплаты. Предварительное внесение денежных средств на счета перевозчиков и отелей гарантирует заявленное качество отдыха. Нередко предоплата позволяет воспользоваться внушительными скидками на путешествие.
Причины для возвращения потраченных денег на путевку Самым важным при отказе от тура для возврата денег является подтверждение намерения клиента воспользоваться услугами туристической фирмы.
Если путешественник до момента отправления узнал о том, что условия пребывания в другой стране довольно сильно изменились, он также может обратиться за возвратом своих денежных средств.
Верховный суд: отказ в выдаче визы — основание для возврата денег за путевку фото: Helmut Pfau, wikimedia.
org Верховный суд при рассмотрении дела о возврате денег за путевку пояснил, что турист по закону имеет право отказаться от поездки в случае существенного изменения обстоятельств, сообщает Российская газета. Однако едва ли не за день до вылета стало известно, что супруге визу в ОАЭ не дали.
- Документы
- Литература
- Риски
- Работа
- Риск-Консалт
- Семинары
- Статьи
- Журнал
- Блог
- Риск-инфо
- Рыночные риски
- Страновые риски
- Инвестиционные риски
- Налоговые риски
- Бизнес-риски
- Региональные риски
- Платежные риски
- Риски фин. институтов
- Риски обеспечения
- Отраслевые риски
- Операционные риски
- Кредитные риски
- Правовые риски
- Риски ликвидности
Субсидирование % ставки будет до 01.01.2019 года. Постановление Правительства РФ от 29.
Визу какой страны можно получить после отказа?
Какое бы консульство вам не отказало, если вас специально не уведомили о невозможности запрашивать визу в какую-либо страну в течение какого-либо времени, то вы имеете право тут же запрашивать визу в ту страну, в которую вы собираетесь ехать. Итак, если вам было отказано в визе, например, в Германию, а спустя пару месяцев вам нужно ехать, например, в Италию — вы можете запрашивать визу в консульстве Италии. Примечание: исходя из нашей практики, некоторые консульства отказывают автоматически, если видят свежий штамп отказа другой страны. Запрашивая визу, лучше не пытаться скрыть факт отказа. Примите во внимание, что консульства часто делают запросы друг другу о причинах отказа (особенно, если у вас на руках нет бумаг об этих причинах), поэтому рассмотрение может дополнительно затянуться от недели (если отказ был сделан Германией) до месяца-полутора (если отказ был сделан, например, консульством Италии — они очень и очень долго отвечают на запросы других консульств о причинах отказов).
Должен ли турагент вернуть деньги в случае отказа в получении визы
В договоре не нашел кокнретных цифр, есть только упоминание о потерях агенства на момент расторжения договора.
Сразу скажу, страховки от невыезда не оформлял. Если разоброаться то что я оплачиваю в туре: 2. Стоимость виз. 3. Стоимость мед.
страховки. Правильно я понимаю, что отель не проплачивается полностью когда бронируется и если я туда не попадаю, взимаются только штрафные санкции? Или туроператор оплачивает отель полностью на все время прибывания?
Но тогда я не понимаю зачем? Т. к. в принципе можно забронировать практически любой отель через интернет имея на руках только кредитную карту, причем, отказаться от борони можно за день-два до фактической даты прибытия.
ТУТ посмотрите. но у разных То могут быть разные условия Видимо предположили, что едит не с туристическими, а с другими целями.
Возврат денег за тур в случае отказа в визе
Потребитель вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатком оказанной услуги, в том числе выразившейся в непредоставлении исполнителем потребителю своевременно необходимой и достоверной информации по оформлению документов для получения визы для въезда в страну временного пребывания ( см. подробнее п. 12 Обзор практики рассмотрения судами дел по спорам о защите прав потребителей, связанным с реализацией товаров и услуг» (утв. Президиумом Верховного Суда РФ 17.10.2018).
Суд не усмотрел нарушений прав потребителей в действиях Турагента и Туроператора, потому как неисполнение ответчиками обязательств по договору о реализации туристского продукта в отношении супруги истца было связано с отказом ей в выдаче визы иммиграционной службой, а в отношении истца каких-либо препятствий для использования им туристского продукта не было, последний сам отказался от поездки по выбранному маршрутуПри таких обстоятельствах мировой судья обоснованно определил надлежащего ответчика — туроператора ООО «ДАНКО Трэвел Компании», поскольку на туроператора может быть возложена ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, за действия (бездействие) третьих лиц, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо ( см. подробнее апелляционное определение Заволжского районного суда города Ульяновска от 26 апреля 2012 года). К фактически понесенным расходам могут быть отнесены расходы, которые понес туроператор в связи с организацией тура, и которые он подтвердил надлежащими доказательствами. К таким расходам могут относится и штрафные санкции, уплаченные туроператором в связи с организацией туристского продукта своим иностранным контрагентам (гостиницам, туристическим агентствам, экскурсионным бюро и т. д.), допустимые нормами права иностранных государств.
- Расторгнуть договор на организацию поездки за границу, заключенный между Турагентом и Васютиным В. В., по маршруту путешествия Москва-Генуя-Москва;
- Взыскать с Туроператора в пользу Васютина В. В. стоимость туристической путевки в размере.
- Взыскать с Туроператора в пользу истцов компенсацию морального вреда;
- Взыскать с Туроператора штраф в доход бюджета муниципального образования город-герой Волгоград в размере.
- Взыскать с Туроператора в пользу Васютина В. В. судебные расходы на оплату услуг представителя в размере.
- Взыскать с Туроператора госпошлину в доход государства в размере. ( см. подробнее апелляционное определение Волгоградского областного суда от 23 мая 2012 года по делу № 33-4398/2012).
Туристу отказано в выдаче визы. За несвоевременный возврат туристу стоимости путевки с туроператора взыскана неустойка и компенсация морального вреда.
Суд пришел к выводу, что поскольку не установлено заключение истицей договора страхования с рисками – на случай невозможности совершить поездку по страховому случаю отказ в выдаче визы, обязательства по заключенному на основании агентского договора — договора страхования от невыезда возникли у туроператора и страховой компании. При таких обстоятельствах надлежащим ответчиком является туроператор
Судебная коллегия по гражданским делам Верховного суда Республики Татарстан решение коллег отменила и приняла другое — удовлетворить просьбу мужчины вернуть ему деньги, но совсем немного. Тогда несостоявшийся отдыхающий вынужден был дойти до Верховного суда РФ. Там дело прочитали и сказали, что коллеги из республиканского Верховного суда допустили нарушение закона.
А с позицией заявителя в Москве согласились — турфирме следует вернуть гражданину деньги полностью. А еще Верховный суд РФ указал коллегам из республиканского Верховного суда на то, что он вынес по этому делу два взаимоисключающих решения.
Республиканский ВС написал, что первая инстанция, удовлетворяя просьбу истца, не имела к этому никаких оснований. А потом сама же частично эти требования и удовлетворила.
А еще по мнению Верховного суда РФ, суд второй инстанции не решил вопрос об объеме ответственности конкретно каждой турфирмы перед мужчиной.
Продолжая рассматривать этот пункт закона о защите прав потребителя, высший суд подчеркнул — продавец, не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (услуге), несет ответственность за недостатки товара, возникшие у потребителя, из-за отсутствия у человека такой информации.
А по Закону «Об основах туристской деятельности в РФ», при подготовке к путешествию, во время его совершения, включая транзит, турист имеет право в том числе и на достоверную информацию о правилах въезда в страну. Первый суд был полностью на стороне истца — деньги надо вернуть.
Когда вышестоящая инстанция это безоговорочное решение отменяла, она написала — а что мешало гражданину все же воспользоваться путевкой?
Ему-то визу дали, значит, договор выполнен. А еще республиканский Верховный суд сказал, что вторая, московская фирма истцу ничего не должна. Ведь она не брала на себя обязательства делать супружеской паре визы.
Второй закон — «Об основах туристской деятельности в РФ». Там написано, что фирмы предлагают потребителю «туристический продукт».
Этот закон, объяснил ВС, надо рассматривать, как «комплекс услуг по перевозке и размещению, экскурсионному обслуживанию и прочего».
Учитывая положения этой статьи закона, «туристический продукт», купленный мужчиной у фирмы, надо рассматривать как комплекс услуг для семьи.
То есть это услуга по организации совместной поездки. Кстати, это же записано и в договоре. Почему это не заметила республиканская апелляционная инстанция — не ясно.
Вот что увидела в этом деле Судебная коллегия по гражданским делам Верховного суда РФ. Итак, гражданин заключил с туроператором договор и оплатил отдых полностью. За сутки до отъезда выяснилось, что его супруге визу не дали.
Письмо с просьбой вернуть деньги мужчина написал в тот же день. Гендиректор фирмы ему ответил — не получится, деньги уже перечислены другой турфирме, и мы можем лишь написать ей письмо и спросить, не вернет ли она деньги.
Одним из основных документов, позволяющих пересечь государственную границу иностранного государства, является виза.
Поэтому, если на дату начала путешествия виза не получена или в ее выдаче отказано, туристическая поездка не состоится.
Последствия для туриста будут зависеть от обстоятельств и причин неполучения визы:
– по независящим от сторон причинам (усмотрение консульства);
style=”display:inline-block;width:240px;height:400px”
data-ad-client=”ca-pub-4472270966127159″
data-ad-slot=”1061076221″>
– по вине туриста;
– по вине турагента.
Неполучение визы по независящим от сторон причинам
Следует помнить, что консульства являются органами власти иностранного государства и могут отказать в выдаче визы без объяснения причин даже в тех случаях, когда все необходимые документы были представлены в срок.
Если причина отказа в получении визы не зависела ни от туриста, ни от турагента, применяются положения п. 3 ст. 781 ГК РФ.
Согласно указанным нормам закона при невозможности оказать услуги по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, турист обязан оплатить фактически понесенные расходы.
Таким образом, турист вправе претендовать на возврат оплаченной по договору суммы за вычетом денежных средств, перечисленных туроператором поставщикам услуг – отелям, авиаперевозчикам и т.д.
Эти расходы должны быть документально подтверждены.
Формальных требований к подтверждению расходов не существует. Оценка доказанности расходов – прерогатива самого потребителя, а в случае несогласия потребителя – суда.
Как правило, в состав доказательств включаются договоры туроператора с поставщиками, счета на оплату услуг, платежные поручения, авиабилеты, ваучеры, письма партнеров.
Путевку он купил в турагентстве, но фактически услуги оказывал туроператор. Тот, кто продает тур, формально почти ни за что не отвечает.
По договору турист должен был передать все документы для оформления визы. Что у него запросили, то он и представил. За три дня до выезда пришел отказ с формулировкой «Не указана цель и условия пребывания». Без визы поездка не состоялась. Тогда мужчина написал претензию и отправил ее по трем адресам: в турагентство, туроператору и в страховую компанию, которая выступала гарантом.
Свое требование вернуть деньги он обосновал тем, что тур сорвался по независящим от него обстоятельствам, а это существенное условие — можно требовать расторжения договора. Турагентство отказалось возвращать деньги: свалили вину на туриста. Туроператор и страховая компания вообще не ответили, и зря.
Лето! Вы собрались в отпуск за границу! Перед вами открыт весь мир! Последовало обращение к турагенту, выбран отель на берегу океана или Средиземного моря, остается получить визу, пережить перелет, и вперед – в мир вечного солнца, мягкого песка, лазурных волн, пальм, приключений. Уже уплачены деньги, уже пакуются чемоданы, уже родственники, друзья, коллеги с нескрываемой завистью поглядывают на вас, нетерпеливо ожидающего даты начала путешествия. И тут на все ваши планы и светлые мечты накладывает свою суровую лапу госпожа Действительность.
Проблемы с визой
Закон гласит: если вы не получили визу на тот день, когда готовы пересечь границу, или вам отказали, тогда забудьте об отдыхе за границей. А последствия от неполучения визы зависят как от обстоятельств, так и от причин их возникновения:
- именно по усмотрению консульства у вас нет визы, и ни вы, ни турагент не можете повлиять на решение консульства;
- виноват турагент;
- вы сами виноваты.