Можно ли вернуть деньги за товар в Эльдорадо

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Можно ли вернуть деньги за товар в Эльдорадо». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.

Клиент утратит право на возврат, если испортит товар или решит пользоваться им в течении установленного для возврата срока. Также нет возможности вернуть технически сложные товары, если они не содержат несоответствий или дефектов.

Когда возвращаете товар купленный в кредит.

Если товар приобретался за наличный расчет, то всю сумму можно получить в день обращения в кассе магазина.
Особые условия возврата установлены для техники, приобретенной в кредит. В таком случае понадобится обратиться в магазин и предоставить чеки и квитанции из банка о полном или частичном погашении займа.

Если кредит еще выплачивается, то гражданин имеет право выбрать другой товар по аналогичной стоимости. При разнице в цене, покупатель должен внести денежную сумму в кассу.

Сотрудники Эльдорадо имеют право взять некачественный товар для проведения экспертизы. Она делается с целью выявления дефектов и их причины.

Если на товаре будут обнаружены механические повреждения, то представители торговой сети могут отказать в возврате.

Выгоды для покупателя и организатора

Если с выгодой клиентов магазина все понятно, то относительно заинтересованности сети Эльдорадо у многих возникают вопросы. Прежде всего, это специальный маркетинговый ход, удачное коммерческое решение, позволяющее реализовать устаревающую бытовую технику. Приходя в супермаркет, потребитель старается обращать внимание на новинки, которые выпускаются очень активно и просто не дают шанса быть купленным «прошлогодним» моделям.

Рекомендуем: Утилизация легковых машин и грузовых автомобилей в ГИБДД

Утилизация старых бытовых приборов позволяет использовать комплектующие и расходные материалы для ремонта других товаров. Многие комплектующие используются как новые, а из непригодной для дальнейшего использования техники извлекаются драгметаллы и другие ценные предметы. Принимая старые бытовые приборы, компания Эльдорадо передает их для дальнейшей утилизации специальным фирмам, которые осуществляют правильную и безопасную переработку.

В процессе сортировки отделяются стекло от пластика и металла, корпус — от внутренних деталей. Например, крошка, полученная посредством прессовки пластиковых деталей, в дальнейшем пригодится для производства тротуарных элементов. Размер максимальной скидки, которая может быть предоставлена покупателю — 25%, минимальной — 10%. В денежном эквиваленте бонус начинается с 500 рублей и зависит от оценочной стоимости сданной техники и цены на приобретаемую модель.

Сеть Эльдорадо с 2010 года реализует программу ликвидации старых бытовых приборов. Такими действиями представители компании не только показывают лояльное отношение к своим клиентам, но и зарабатывают определенные бонусы для себя. Собираясь отправиться в магазин за покупкой нового холодильника, ноутбукового устройства, телевизора или даже смартфона, стоит ознакомиться с правилами утилизации в Эльдорадо. Возможно, приобрести домашнего помощника получится гораздо дешевле, чем планировалось.

Для участия в программе выдвигаются следующие условия утилизации от Эльдорадо:

• при сдаче в утиль сломанной техники можно получить существенную скидку на покупку нового оборудования, размер скидки определяется в каждом конкретном случае индивидуально;
• для приема в утиль должны быть предоставлены приборы в полной и первоначальной комплектации, отдельные запчасти и детали в акции не участвуют;
• принимается техника как вышедшая из строя, так и продолжающая полноценно работать;
• при сдаче одной единицы старого товара можно получить право на льготную покупку соответственно только одного наименования.

В программу утилизации старой техники на новую «Эльдорадо» включает далеко не все товары, представленные на продажу. Техника со скидкой отмечена особыми значками. Если сдать в утиль старый телефон или телевизор, не стоит рассчитывать на покупку новейших аппаратов по сниженной цене. В акции участвуют не самые последние модели, но и далеко не самые устаревшие.

Составление претензии по возврату продукции

Претензия по возврату изделия в магазин техники может потребоваться в любое время. Для ее составления необходимо лишь знать некоторые нормы закона и использовать несколько простых советов.

На протяжении 14 суток покупатель может вернуть бракованную и исправную вещь. Когда приходится говорить о первом случае, то составляется претензия. Статья 18 закона «О защите прав потребителей» устанавливает, что покупатель может вернуть продукцию, если у нее есть недостатки. Тогда решается вопрос с возвратом или обменом. Если вещь имеет недостаток и покупатель согласился ее брать, то этот факт должен быть зафиксирован отметкой в гарантии или чеке.
Для составления претензии можно придерживаться свободной формы. Оформить ее можно по образцу.

• Необходимо составить ее в двух экземплярах: для себя и продавца. На своем документе должна быть отметка продавца о получении.
• В первую очередь требуется описать обстоятельства покупки с указанием даты, времени и места.
• Продукция должна быть полностью описана: наименование, марка, модель, цвет, размер и пр.
• Мотивировочная часть включает дефекты, и когда они были выявлены. Здесь же помечается, что так товар не может использоваться по назначению.
• Так как у продавца могут быть сомнения по причинам появления недостатков, то в претензии следует указать на обязанность проведения экспертизы магазином. Нужно руководствоваться следующими положениями:

1. Статья 18 закона «О защите прав потребителей» устанавливает право покупателя возврата изделия с недостатками.
2. Статья 309 ГК РФ регулируется исполнение обязательств продавца.
3. По статье 310 ГК РФ не положено одностороннего отказа от исполнения обязательств по договору купли-продажи.
4. По статье 503 ГК РФ подтверждает положения статьи 18.

• Если есть товарный или кассовый чек, то следует пометить это. В обратном случае требуется написать, что по п.5 статьи 18 покупателю не может быть отказано в удовлетворении претензии из-за отсутствия чека.
• Если возвращается вещь с большим весом, то в претензии следует пометить о методах доставки до торгового заведения. По п. 7 закона защиты прав потребителей это обязательство относится к продавцу. Если же продукцию доставил покупатель самостоятельно, то он может потребовать возмещение расходов за эту процедуру.
• Обстоятельства должны быть подробно расписаны грамотно и лаконично. В конце ставится подпись с расшифровкой, и дата.

Там необходимо пометить, что у потребителя есть право возврата изделия на протяжении 14 суток после покупки. Перед написанием претензии следует узнать полное название магазина, где была произведена покупка. Желательно отметить там ФИО руководителя. Такие сведения располагаются на официальном сайте и в самом магазине. Для этого в торговом зале должен быть уголок потребителя.

После написания претензии следует проверить правильность данных и наличие всех пунктов. Могут встретиться и другие варианты написания документа, но лучше придерживаться этого.

В какой магазин обращаться

Сеть магазинов «Эльдорадо» очень крупная, но стоит понимать, что каждый из них имеет свою бухгалтерию или представляет собой отдельное подразделение. Исходя из этого, можно сделать вывод, что обратиться лучше в ту точку, где был приобретён товар.

Но бывают и другие ситуации:

1. Покупка совершалась через интернет. Если сделка была заключена в интернет-магазине, то сложно понять, куда нести неисправную технику. В таком случае вариантом будет звонок в техническую поддержку, где подскажут ближайший магазин, в который можно обратиться с данной проблемой. С этим вопросом можно обратиться и на форум, где следует оставить отзыв, на который ответят официальные представители.
2. Если покупка совершалась в другом городе, например, в Москве, а человек живёт в далёком от столицы Саратове. Не всегда есть возможность ехать на конкретную точку продажи, поэтому в данном случае можно обратиться в любой из местных магазинов.
3. Товар приобретён через интернет или в другом городе, а рядом нет магазина «Эльдорадо». Также не стоит отчаиваться, в таком случае следует звонить в техническую поддержку и консультироваться. Товар вместе с заявлением можно отправить по почте. В таком случае возврат средств или обмен также будет доставлен почтовой службой. Важно знать, что доставку оплачивает продавец.

На возвращение товара предусмотрено тридцать дней. Уложившись в этот период времени, можно:

1. поменять приобретенную вещь, которая не была в эксплуатации;
2. получить обратно деньги или заменить сложную технику, имеющую заводской дефект.

Высокотехническая продукция, имеющая гарантию, подлежит замене в течение всего гарантийного периода.

Эльдорадо	ЗоЗПП
Возврат денег	три дня	десять дней
Возврат товара	30 дней	14 дней

Районы Крайнего Севера имеют иные временные промежутки для аналогичных действий, напрямую связанные со сроками поставок.

Алгоритм действий в случае когда уполномоченное лицо согласно на Возврат денег

Шаг 1 /переговоры с уполномоченным лицом Первым делом целесообразно обратиться к уполномоченному лицу с объяснением причины брака и предложением о ремонте товара.

Не очень часто, но случается, что уполномоченное лицо соглашается вернуть деньги даже после требования о ремонте.

Вернуть товар можно почти всегда! Главное знать порядок действий и правильно пользоваться законом.

Шаг 2 / Обращение с претензией (заявлением) к уполномоченному лицу о безвозмездном устранении недостатков товара

В случае если уполномоченное лицо не желает сразу возвращать уплаченные деньги необходимо написать и подать ему претензию. Претензия должна быть составлена юридически грамотно.

Важно!Переходить к следующему Шагу допустимо только в случае когда ваше требование не удовлетворено в течение 20 дней с момента его предъявления либо недостаток оказался неустранимым / п. 6 ст. 19 ЗОЗПП.

Шаг 3 / Обращение с претензией (заявлением) о возврате уплаченной денежной суммы

После наступления обстоятельств, указанных в Шаге 2 необходимо написать и подать магазину Eldorado (уполномоченному лицу) претензию о возврате уплаченной денежной суммы. Претензия должна быть составлена юридически грамотно.

Важно!За несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя предусмотрен штраф в размере 50% от суммы требования / п. 6 ст. 13 ЗОЗПП.

Шаг 4 / Возврат некачественного товара

При заявлении требования о возврате уплаченной денежной суммы вы обязаны вернуть товар.

Шаг 5 / Получение денег за некачественный товар

При получении денег Следует учитывать следующее:

• срок возврата денег – 10 дней с момента предъявления требования / ст. 22 ЗОЗПП;
• при возврате покупателю уплаченной суммы магазин Eldorado (уполномоченное лицо) не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного использования товара, потери им товарного вида или подобных обстоятельств / п. 5 ст. 503 ГК РФ;
• покупатель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара на момент покупки и ценой на момент возврата / п. 4 ст. 24 ЗОЗПП;
• если товар был приобретен за счет потребительского кредита (займа), магазин Eldorado обязан возвратить потребителю уплаченную денежную сумму, а также возместить уплаченные потребителем проценты и иные платежи по договору потребительского кредита (займа) / п. 6 ст. 24 ЗОЗПП.

На возвращение товара предусмотрено тридцать дней. Уложившись в этот период времени, можно:

1. поменять приобретенную вещь, которая не была в эксплуатации;
2. получить обратно деньги или заменить сложную технику, имеющую заводской дефект.

Высокотехническая продукция, имеющая гарантию, подлежит замене в течение всего гарантийного периода.

Эльдорадо ЗоЗПП

Возврат денег	три дня	десять дней
Возврат товара	30 дней	14 дней

Районы Крайнего Севера имеют иные временные промежутки для аналогичных действий, напрямую связанные со сроками поставок.

Необходимые документы

Обращения, не содержащие сведения о заявителе считаются анонимными и не подлежат рассмотрению.

Когда можно отказаться от дополнительной гарантии? Если возвращается товар без претензий к его качеству, то, согласно ст. Оплата регулярной доставки возможна только с банковской карты. Это значит, что если деньги были списаны со счета, то их восстановление длится ровно столько же, как и при обычной отмене. Отказаться от товара, который уже был упакован (появился рядом с заказом статус «Сформирован»), возможно только через техническую поддержку.

Основные правила действий (качественный/некачественный товар)

В сети Эльдорадо существуют отдельные правила по возврату и обмену техники надлежащего и ненадлежащего качества.

Если будет установлено, что возвращаемый товар был в использовании, находится не в фабричной упаковке, имеет внешние следы воздействия, если имеет место быть недокомплектность — обмен или возврат осуществлен не будет.

Для возврата в магазин товара, к которому у вас нет претензий по качеству, необходимы сохранность его товарного вида, лейблов, упаковки, пломб, документации, тары.

Если к нему был приложен подарок, он также возвращается в комплекте и к подарку применяются те же требования, что и к основной покупке.

Следует помнить, что предметы для личного пользования ( также личной гигиены и санитарии, например электромассажеры или зубные щетки; товары с одноразовой упаковкой; также полимерные изделия, имеющие контакт с пищей; бытовая химия) не обменивают и не возвращают.

Если же речь идет о возврате некачественного товара, то сначала предстоит доказать, что он некачественный — отправить изделие на экспертизу в сервисный центр (информация содержится в гарантийном талоне).

Если же будет установлено, что он работает плохо или не работает вообще по вине покупателя, последнему придется возместить расходы на работу экспертов.

Если же некачественность — вина производителя, «отбраковку» обменяют или примут, вернув покупателю деньги.

Итак, можно ли вернуть покупку, которой вы недовольны, назад в супермаркет?

Да, на вашей стороне закон «О защите прав потребителей» и руководство самого Эльдорадо.

Правда, лучше все же уложиться в срок, указанный в законодательстве, не полагаясь на «бонус» магазина , предлагающего увеличение периода для возврата техники.

Так у вас гораздо больше гарантий, что вашу просьбу удовлетворят и вообще рассмотрят.

Перед возвратом внимательно осмотрите технику, нет ли на ней следов употребления, не нарушена ли заводская упаковка.

Приглашаем вас оставить свой отзыв возврата товара в этом разделе. Здесь же можно ознакомиться с мнениями обиженных магазином или наоборот довольных граждан.

Проверьте комплектность всех документов.

А если вам к покупке прилагался еще и некий подарок от фирмы — придется вернуть и его тоже, причем на него распространяются ровно те же правила.

Если же вам кажется, что покупка некачественная, проверьте несколько раз, что прибор не работает и все усилия, которые описаны в инструкции, не дали должного результата.

Мнение Роспотребнадзора

Случай повышения стоимости возврата крупногабаритных заказов рассмотрели в Роспотребнадзоре и выдали заключение: права потребителей Wildberries не нарушает, но только если покупатель при этом не сообщил о проблемах с качеством товара. Проще говоря, если нет брака, но товар возвращается, то эта услуга имеет право быть платной.

«Сам по себе возврат товаров на возмездной основе не противоречит закону, если потребителем не заявлено, что они имеют проблемы с качеством или их описание содержало недостоверную информацию», — объясняет заместитель руководителя Управления федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей Роспотребнадзора Андрей Пучковский.

Эльдорадо расценки при отказе от товара

Согласно ст. 18 ЗоЗПП, покупатель вправе вернуть дефектный товар обратно в «Эльдорадо».

В подобном случае он может требовать от магазина:

• Устранения дефекта за счёт магазина.
• Снижения стоимости товара и возврат части средств для самостоятельного устранения брака.
• Замены дефектного товара на качественный аналог или на похожий товар иной марки с перерасчётом стоимости покупки.
• Возврата полной стоимости товара.

Для удовлетворения одного из вышеперечисленных требований покупателю нужно составить претензионное заявление на возврат бракованного товара. Далее магазин отправит товар на экспертизу, где установит причину возникшего дефекта.

Если подтвердится производственный брак, магазин удовлетворит требование покупателя. Если же в ходе экспертизы выяснится, что причиной дефекта стала неправильная эксплуатация товара покупателем, в удовлетворении требования будет непременно отказано.

Также у покупателя не примут товар, если он был предупреждён продавцом о наличии дефекта при покупке. Это касается в основном уценённых товаров.

Вернуть такой товар в магазин «Эльдорадо» можно в течение первых 15 суток после совершения покупки.

По истечении указанного срока можно вернуть сложный товар, если:

• У товара обнаружился дефект, мешающий использовать его по назначению.
• Товар находился на гарантийном ремонте более 45 дней.
• Поломка случилась по вине покупателя или иных лиц.
• Недостатки были озвучены при продаже.

Перечень технически сложных товаров утверждён Постановлением Правительства РФ № 924 ОТ 2011 г.

Вся процедура возврата обычно состоит из следующих этапов:

1. Покупатель пишет заявление о возврате товара.
2. Сотрудник магазина оформляет пакет документов в учётной программе с указанием объекта возврата/обмена и причины инициирования данной процедуры.
3. С подготовленными бумагами покупатель подходит к кассе, где ему выбивают новый чек (в случае обмена) или возвращают наличные средства в размере стоимости покупки.

Дополнительная гарантия на товар представляет собой услугу, отказаться от которой можно в любое время до окончания срока её действия. Вы можете заявить об отказе от дополнительной гарантии до того, как сможете воспользоваться ей (т.е. до начала действия гарантии), так и в период её действия вплоть до окончания срока. Вы можете также заявить об отказе от дополнительной гарантии в последний день её действия. Но мы не рекомендуем откладывать подачу заявления на последний день. Имейте в виду, что после окончания срока действия дополнительной гарантии вернуть деньги за неё не удастся.

Общий срок для удовлетворения требований потребителя составляет десять календарных дней с момента подачи письменного заявления о возврате денежных средств. Если к заявлению вы приложите реквизиты счета, и укажете, что хотели бы получить выплату на свой банковский счет, то дополнительно посещать магазин не потребуется. Если Вы не приложите свои реквизиты, то для получения денежных средств может понадобиться личное посещение магазина.

Утилизация бытовой техники в Эльдорадо

Особую категорию представляет собой предметы, приобретенные за кредитные деньги. Все нюансы прописаны в кредитном договоре. Прежде чем возвращать купленные вещи, нужно внимательно ознакомиться с условиями кредитного договора.

Оформить возврат кредитного товара в Эльдорадо возможно. Но приобретатель не получит средства, потраченные им на страховку, а также выплаченные банку проценты.

Для стимулирования покупателей ритейлер широко использует банковские услуги. Представители нескольких банков, как правило, всегда находятся на территории торговых залов. Оформление кредитов на покупки занимает от 15 минут до часа.

Существует целая группа предметов (надлежащего качества), которые ни при каких условиях возврату и замене не подлежат. Их перечень утвержден Постановлением Правительства N55. К такой продукции относятся средства:

• для профилактики, лечения заболеваний;
• личной гигиены;
• по уходу за детьми;
• парфюмерия;
• косметика и другие.

На всех торговых площадках имеется исчерпывающий список предметов, которые не подлежат возврату и замене. Незнание покупателем данного обстоятельства не дает права на возвращение купленной вещи после ее оплаты.

Существуют дополнительные ограничения по конкретной номенклатуре, если вещь приобреталась по специальной акции с большими скидками.

Право вернуть приобретенный товар закреплено Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – ЗоЗПП) и Гражданским Кодексом РФ.

Причиной вернуть/обменять товар может быть:

• несоответствие цен в торговом зале и на кассе;
• наличие дефектов в приобретенном товаре;
• неполная комплектация;
• претензии к качеству товара.

Статья 25 главы 2 ЗоЗПП закрепляет право покупателя обменять товар надлежащего качества:

«Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен в течение четырнадцати дней, не считая дня покупки».

Условия обмена:

• данный товар не был в употреблении;
• сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки;
• товар не относится к категории технически сложных товаров и не включен в перечень продукции не подлежащей обмену/возврату;
• не заполнен гарантийный талон

В случае заполнения гарантийного талона, покупатель теряет право обменять/вернуть товар, к работе которого нет претензий.

Внимание!

Согласно ст. 18 п. 5 ЗоЗПП:

Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Действуя в рамках «Перечня № 55», утвержденном Постановлением Правительства от 19.01.1998г, магазин «Эльдорадо» не принимает к обмену/возврату товары, относящиеся к одной из этих групп:

• товары личной гигиены (зубные щетки, бритвы, эпиляторы, фен-щетки, щипцы, электробигуди и т.д.);
• цифровые зеркальные фотоаппараты и сменные объективы к ним;
• товары в одноразовой упаковке (в случае нарушения ее целостности);
• софт, игры, фильмы, музыка (диски с записью);
• бытовая химия;
• крупная бытовая техника после осуществления доставки на адрес покупателя.

Обмен крупной бытовой техники после доставки покупателю возможен только при условии, что техника не устанавливалась, находится в заводской упаковке, и покупатель самостоятельно доставит ее в магазин. При этом любые повреждения, царапины, сколы могут явиться основанием для отказа в обмене.

Если продавец согласен обменять товар, на аналогичную модель, но в данный момент товара нет в наличии, потребитель может отказаться от покупки и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Такое требование подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара. За каждый день просрочки магазин «Эльдорадо» должен платить пеню в размере 1% от покупной цены.

При приобретении товара ненадлежащего качества, действия покупателя будут зависеть от серьезности недостатков и времени их обнаружения. Согласно ст. 18 ЗоЗПП в такой ситуации можно предъявить продавцу одно из следующих требований:

1. Безвозмездное устранение недостатков или возмещение расходов покупателю в случае выполнения ремонта за счет сторонних организаций
2. Скидка.
3. Замена на аналогичный товар от этого же производителя.
4. Замена на товар другой фирмы.
5. Возврат товара и получение денег за него.

В зависимости от ситуации в течение гарантийного сроки или срока годности покупатель может действовать согласно алгоритму.

Как обманывает сама сеть

Со времени своего основания в 1994 году количество магазинов «Эльдорадо» значительно возросло. За 25 лет существования сформировались корпоративные правила работы, появился собственный бренд под названием Elenberg. Телевизоры, холодильники, мелкая бытовая техника, телефоны и компьтеры привлекают здесь клиентов низкой ценой и гарантией.

Данную торговую сеть невозможно представить без разрекламированных акций. На практике возникает множество проблем, о которых свидетельствуют негативные отзывы, заполнившие интернет.

Согласно им, можно выделить следующие формы развода сети:

• обман с товарами по акции;
• манипуляции с бонусами на карточках;
• навязывание дополнительной платной гарантии, сервисных услуг (ПДС);
• развод со страховкой;
• нечестные кредиты.

Взамен старой утилизированной техники покупателю готовы предложить технику «прошлого» сезона выпуска. Большим преимуществом программы Эльдорадо по обмену старой техники на новую является возможность выбрать нужный товар. Это значит, что покупатель, который принёс в супермаркет старый принтер, не обязан покупать принтер.

Сдача холодильников предусматривает возможность выбрать товар из категорий:

• посудомоечных машин;
• стиральных автоматов;
• кухонных плит;
• морозильных камер.

Утверждённые правила утилизации в Эльдорадо предусматривают, что за сломанный телевизор можно получить скидку на приобретение нового ноутбука, компьютера или оргтехники. Первоначально принятое решение отмене уже не подлежит, покупатель не имеет права передумать после того, как произведена оценка сданной техники. Если в последний момент клиент все же решает оставить на память сломанное или старое оборудование, предоставленная скидка аннулируется, и составляется договор возврата денежных средств.

Меняем старое на новое!

Важно

Комплектация тоже может быть любой – полной или частичной. Это — отличная возможность избавиться от старого надоевшего хлама, не нанимая грузчиков за свой счет, и при этом еще получить скидку до 20% на новую бытовую технику. Красота, да и только! Скидки по утилизации в М.Видео Решив обменять «старое на новое», вы должны ознакомиться с прайсом обмена:

• От 2500 до 6000 рублей – скидка составит 500 рублей;

• От 6000 до 10 000 рублей — скидка составит 1000 рублей;

• От 10 000 до 20 000 рублей — скидка составит 2000 рублей;

• От 20 000 до 40 000 рублей – скидка составит 3000 рублей;

• От 40 000 до 70 000 рублей — скидка составит 5000 рублей и т.д.

Отметим, что на сумму скидки не влияет ни марка старой бытовой техники, ни год выпуска, ни состояние на момент сдачи в М.Видео.

Похожие записи:

• Как прописать ребенка: новорожденного, до 14 лет и старше
• Православие и католицизм: сходства и различия двух конфессий
• Сдаем сведения о застрахованном лице в ФСС РФ по новой форме