17.06.2023

Ваша заявка уже обрабатывается

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Ваша заявка уже обрабатывается». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.

Содержание

1. Что классифицируется как задолженность

2. Претензия по оплате коммунальных услуг

3. Причины наличия долга по налогам при оплаченных счетах

4. Отвечает вице-президент ГК АРИН, руководитель межрегиональной жилищной программы «Переезжаем в Петербург» Николай Лавров:

5. Что дает добровольная страховка

6. Как мог образоваться долг

7. Ситуации бывают разными

8. Как оплатить квартплату через Сбербанк Онлайн и терминал без комиссии? Пошаговая инструкция

9. Куда жаловаться на неправильное начисление квартплаты?

10. Срок оплаты платежки за коммунальные услуги

11. Когда приходят платежки за квартиру в москве

12. Как не платить за жилье законно

13. Могут ли списать долги за квартиру

14. Как погасить задолженность за ЖКУ онлайн, имея карту Сбербанка

Законодательство позволяет списывать коммунальные долги. Но это касается случая, когда пропущен срок исковой давности — три года. «Если задолженность за коммунальные услуги более трех лет, то в судебном порядке можно заявить о пропущенном сроке исковой давности и суд откажет во взыскании задолженности. То есть суд взыщет долги только за последние три года», — пояснила Вита Завацкая из АЮР.

Что классифицируется как задолженность

Счета за коммунальные услуги оплачиваются каждый месяц до определенного числа (чаще всего до 10-го). В законодательстве есть понятие «неполная оплата услуги». О ней говорят тогда, когда потребитель имеет задолженность размером в плату за два месяца (среднемесячная плата рассчитывается из норматива потребления, установленные счетчики на нее не влияют).

Если потребитель оплачивает предоставляемые услуги частично, то полученная сумма распределяется по всем категориям услуг пропорционально стоимости каждой. Неоплаченная часть засчитывается как долг.

После того как сумма долга превышает сумму средних платежей за два месяца, поставщик коммунальных услуг может применять определенные санкции, в том числе ограничивать предоставление таких услуг.

Претензия по оплате коммунальных услуг

Для того чтобы гражданин получил возможность обратиться в органы ЖКХ или управляющую компанию с претензией по качеству предоставляемых ему жилищно-коммунальных услуг, ему необходимо подтверждение данного факта. Самым простым способом подтвердить ненадлежащее качество услуг, является обращение в соответствующие органы Роспотребнадзора или жилищную инспекцию.

Наиболее частыми вариантами ненадлежащего качества услуг являются несоответствие состава воды предъявляемым санитарным нормам, недостаточная ее температура в горячем водопроводе или системе отопления и т.д.

Нередко граждане приглашают независимых экспертов, которые также могут зафиксировать низкое качество предоставляемых ЖКУ. Данный аргумент не является обязательным для управляющей компании или предприятия, работающего в сфере оказания ЖКУ, но может быть использован в суде.

После получения соответствующего результата от Роспотребнадзора или сотрудников жилищной инспекции, гражданин имеет возможность обратиться в управляющую компанию с целью перерасчета размера предъявляемых ему тарифов и счетов на услуги, предоставленные с ненадлежащим качеством. В случае если претензия со стороны управляющей компании не будет удовлетворена, гражданин получает право для обращения в суд.

Причины наличия долга по налогам при оплаченных счетах

Нередки случаи, когда произведенные гражданином перечисления в бюджет не отражаются в учреждении ФНС.

Такое может происходить в следующих ситуациях:

Сотрудники банковского учреждения еще не обработали платеж. Необходимо понимать, что обработка операции и занесение средств на счет может занять до 3-5 дней, даже если платеж совершался с использованием банковской карты.
Гражданин неправильно указал реквизиты при переводе. Важно внимательно проверять квитанцию на оплату налоговых взносов на наличие ошибок. Если при оформлении платежного документа был некорректно прописан счет либо наименование банковского учреждения, налог считается невыплаченным. В этой ситуации произвести уточнение платежа не удастся: потребуется оформить заявку на возврат платежа. Если же неточность была в ИНН, кодах БК или ОКАТО, а так же наименовании учреждения ФНС или его КПП – платеж считается исполненным. При этом, налогоплательщик должен написать заявление на уточнение. В такой ситуации не предусмотрены штрафы и пени.
Сотрудник банка допустил ошибку. В таких ситуациях необходимо обратиться в банковское учреждение и написать заявление с требованием вернуть средства. Налоги придется оплатить повторно, поскольку обязательства не будут исполнены. Если были начислены пени от ФНС, то можно вернуть средства за счет банка.

Часто технические ошибки допускаются банковским учреждением, которое использовалось для оплаты. В такой ситуации необходимо посетить банк и написать соответствующее заявление. Обработка такого запроса может занять до 30-60 дней.

Если вам известен ваш лицевой счет (где-то записан или сохранились старые платежные бумаги), то никаких затруднений не случится и без квитанции. Платежный киоск при обращении к системе запросит у вас номер счета и сумму, которую вы собираетесь вносить. Поэтому, если день оплаты подходит, а квитанция по каким-то причинам задержалась в пути, поищите платежки за прошедшие месяцы.

Если недалеко от вас есть офис Почты России, нанесите визит туда. На почте достаточно назвать свою фамилию и адрес, вам скажут необходимые цифры.

Еще один способ — обращение в ЖЭУ или Мосэнергосбыт. Посетите их офис и сообщите сотруднику вашу фамилию, полный адрес. У работника под рукой база данных, и ему не составит труда выдать запрашиваемые данные. Это же можно сделать и по телефону, если у вас по каким-то причинам нет возможности нанести личный визит. Внимательно запишите последовательность цифр, которые представитель управляющей компании продиктует.

Отвечает вице-президент ГК АРИН, руководитель межрегиональной жилищной программы «Переезжаем в Петербург» Николай Лавров:

Я бы на Вашем месте просто перестал платить. Но откладывал бы деньги на отдельный счет, чтобы, когда они очнутся и подадут в суд, заплатить с этого счета. Тогда можно было бы предъявить, что в связи с халатностью ТСЖ и непредоставлением квитанций Вы не можете воспользоваться Вашей льготой, что принесло Вам убытки. Конечно, позиция чревата дополнительными расходами на пени и пошлину, гарантированно проигрышная, но суетиться будут они, а не Вы.

Если Вам это не подходит, пишите заявление в прокуратуру, что ТСЖ злостно пытается лишить Вас льготы путем непредоставления квитанций. Это заставит их шевелиться, и кто-то сильно забегает. А можете пойти в бухгалтерию и запросить акт сверки расчетов. Это будет самое простое и правильное. Если Вам в этом откажут, то требуйте отказ в письменном виде и с ним идите в прокуратуру и суд.

Что дает добровольная страховка

Застраховать квартиру или комнату может практически любой владелец или наниматель жилья в многоквартирном доме. Исключение одно: если жилое помещение признано аварийным или непригодным для проживания или расположено в аварийных, подлежащих сносу или освобождаемых по другим законным основаниям домах.

Выбранные на городском конкурсе компании рассылают по почте страховое свидетельство на предъявителя (без указания фамилии, имени, отчества собственника жилья или нанимателя). По факту это предложение заключить договор страхования с ежемесячной оплатой взносов. Чтобы договор страхования действовал, достаточно ежемесячно оплачивать взносы за следующий месяц. Сумма включена в ЕПД. Если вы его не получаете, оплачивать взносы можно по квитанциям страховой компании, которые, как правило, рассылают вместе со страховыми свидетельствами.

Страховка покрывает убытки от пожара и его последствий, взрыва, залива квартиры, сильного ветра (больше 20 метров в секунду). Лимит выплат по этим рискам в 2017 году — 36,3 тысячи рублей на квадратный метр общей площади. Стоимость страховки — 19 рублей 44 копейки за квадратный метр общей площади квартиры в год.

Если застрахованная квартира будет уничтожена в результате пожара, взрыва или другого страхового случая, город гарантирует предоставление жилья гражданам, зарегистрированным в ней по месту жительства.

Подробнее условия страхования и возмещения ущерба прописаны в договоре со страховой компанией. Найти ту, которая обслуживает ваш округ, можно по ссылке.

Как мог образоваться долг

Самое простое объяснение — потому что не заплатили. Возможно, заплатили поздно — и последняя оплата не пришла, когда поставщик составлял квитанцию. Но могут быть и другие причины.

Например, просрочили поверку счетчиков, и поставщик посчитал оплату по нормативу. Срок поверки счетчиков на газ — 8 лет, на горячую воду — 4 года, на холодную — 6 лет, электроэнергию — 16 лет. После этого счетчик требует поверки. Если ее не сделать, считается, что он неисправен, и управляющая компания начисляет по нормативам.

Возможна ошибка со стороны плательщика: недоплатили, заплатили по старым или неправильным реквизитам. Возможна ошибка со стороны поставщика коммунальных услуг: из-за какого-то сбоя они могли не увидеть вашу оплату.

Бывает, что поставщик не прописывает сумму за свои услуги, а указывает только цену за единицу. Сумму вы должны рассчитать сами: посмотреть по счетчику, сколько потратили единиц и умножить их на цену за единицу. Потом оплатить эту сумму. Если не будете этого делать, появится долг.

Ситуации бывают разными

Добросовестные люди стараются не допускать задолженности, чтобы не накапливать долгов и не потерять возможность получать ту или иную услугу, поэтому они платят сразу по всем необходимым платежкам. Но в жизни бывают ситуации, когда в очередной раз квитанции вдруг не пришла.

Это может случить по разным причинам. Например, работник управляющей компании ее не донес, квитанция выпала и улетела, закатилась за почтовый ящик или попала в соседний. Могут сложиться и более сложные ситуации. Например, человек живет далеко от квартиры, которая находится в его собственности, и ему неудобно ехать через весь город или вообще в другой населенный пункт, чтобы получить квитанцию. Или, например, у кого-то есть несколько квартир, расположенных в нескольких районах.

Как оплатить квартплату через Сбербанк Онлайн и терминал без комиссии? Пошаговая инструкция

Сохранить распечатанный чек — даже если платеж не прошел до конца . А такое бывает, что деньги с карты снимают, а в системе платеж не проходит. На нем может быть важная информация, например, о времени проведения, номере операции.
Прозвонить по телефону горячей линии службы поддержки , либо тому, что будет указан на чеке, и объяснить ситуацию.
Назвать оператору банка номер pos-терминала , а также номер проводимой операции.

Провести z-отчет для того, чтобы сверить денежные средства, находящиеся в системе . Если они поступили на счет организации, то платеж можно считать выполненным. Если же нет, то сумма так и останется неизменной.

Совет : Постарайтесь не терять связи со специалистом, которому дозвонитесь. Многие жалуются на то, что повторно дозвонится в службу поддержки нереально. Можете сообщить оператору, что готовы подождать и остаться на линии, пока тот не даст четкого ответа и не решит проблему.

Куда жаловаться на неправильное начисление квартплаты?

В последнее время количество управляющих организаций многоквартирными домами в нашей стране выросло в несколько раз. Несмотря на все усилия государства, качество предоставляемых услуг оставляет желать лучшего, а случаи с неправильным начислением квартплаты наверняка знакомы каждому.

В этой статье мы рассмотрим порядок действий при обнаружении ошибки в расчетах, а также определим возможные меры ответственности за неправильное начисление платы за коммунальные услуги.

Каждый случай уникален и индивидуален.
Понимание основ закона полезно, но не гарантирует достижения результата.
Возможность положительного исхода зависит от множества факторов.

Законодательство устанавливает безусловную обязанность каждого собственника или нанимателя жилых помещений своевременно и в полном объеме оплачивать предоставленные коммунальные услуги. От управляющей компании или предприятия ЖКХ требуется оказать услуги надлежащего качества и правильно рассчитать сумму платежей.

Как правило, квартплата рассчитывается управляющей компанией, или данные функции передаются в расчетный центр, обслуживающий несколько домов.

Типичным случаем выявления ошибки в квитанции является несоразмерно большая сумма ежемесячного платежа, явно отличающегося от предыдущих месяцев.

Срок оплаты платежки за коммунальные услуги

Приводим разъяснения по этой теме от МосОблЕИРЦ, платежного центра по расчетам за ЖКУ в Московской области.

Информация будет актуальна не только для жителей Московской области, но и других российских регионов.Месяц, за который начисляется плата, называется расчетным. Платежка за него выставляется в первые несколько дней в начале месяца, следующим за расчетным. В какой срок собственник должен оплатить эту квитанцию, чтобы деньги успели «вовремя» попасть на счет квартиры, и их поступление отразилось в следующей квитанции?МосОблЕИЦР разъясняет:… Для отражения корректной информации в платёжном документе необходимо производить оплату в срок до 10 числа месяца, следующего за расчетным, или в рекомендованный срок, указанный в ЕПД.

Необходимо учитывать, что срок зачисления платежа составляет от 3 до 5 рабочих дней. В случае если платежный документ оплачен позже рекомендованной даты, оплата будет зачислена на ваш лицевой счёт, но не будет отражена в текущем платёжном документе.

Когда приходят платежки за квартиру в москве

Многие банки оказывают данную услугу и почти все берут плату в виде процентов от суммы платежа или фиксированную сумму комиссии. В платежной квитанции ЖКХ расписаны виды платежей, за которые надо ремонт (для приватизированных квартир);; запирающее устройство ( домофон); таких банков как Сбербанк и Банк Москвы.

С них комиссия не берется. . что в нем оплата за октябрь. т.е. коммуналка приходит месяцем позднее.

Жители Москвы могут проверить свою задолженность по ЖКХ в Если сомневаетесь, правильные ли платежки вам присылают, можно все Как объяснили в столичной мэрии, долговые квитанции за коммунальные услуги могут приходить по ПРОВЕРЯЕМ КВИТАНЦИЮ ЗА КВАРТИРУ.

газа, электричества в квартире или доме. Что входит в ЖКУ? В ваши ежемесячные счета за жилищно-коммунальные услуги, или ЖКУ, могут входить: единый платежный документ ЕПД , включающий в себя счет за большинство жилищно-коммунальных услуг.

Как не платить за жилье законно

Единственный верный ответ — никак.

При возрастающей неоплаченной сумме владельцу стоит свыкнуться с мыслью, что жилище на самом деле уже не совсем его собственность. Если продолжать не оплачивать счета в том же духе, рано или поздно на жилплощадь наложат арест. Пока неплательщик не выплатит все, что должен, никаких операций с имуществом он произвести не сможет (например, передать квартиру по наследству).
Приставы имеют полное право осуществить опись всего, что находится в доме, и изъять в случае отказа от выполнения долговых обязательств. Кроме того, аресту подлежат и банковские счета должника.
Тем, у кого в «неоплаченных» числится сумма от 30000 рублей, наверняка запретят выезжать за пределы Российской Федерации.

Могут ли списать долги за квартиру

Списание задолженностей по коммуналке возможно только в следующих ситуациях:

Гибель неплательщика. Смерть владельца — повод для снятия установленных выплат за услуги в автоматическом режиме. Однако, когда жилье передается по наследству, вместе с ним наследник получает и обязанность выплачивать все, что не доплатил умерший. Конечно от наследования можно просто отказаться, но мало кто решает это сделать только для того, чтобы не платить по счетам усопших родственников.
Подтвержденное банкротство. Еще одна веская причина, по которой взыскание будет приостановлено. Тем, кто рассматривает данный вариант как способ уйти от обязательств, стоит знать, что среди негативных последствий проведения такой операции: запрет на выезд из страны, арест имущества.
Завершившийся период исковой давности. По закону спустя 3 года возможно списание долговых сумм полностью.
Случается и такое, когда у гражданина нет ничего, что могло бы быть использовано в качестве компенсации за систематические невыплаты по квартплате (отсутствует имущество, нет работы). При подобном раскладе списание — единственное, что применят в отношении него органы и приставы.

Как погасить задолженность за ЖКУ онлайн, имея карту Сбербанка

Необходимость ежемесячной оплаты счетов за коммунальные услуги вынуждает искать наиболее простые и удобные способы. У многих людей сейчас имеются банковские карты, которыми они расплачиваются за практически любые покупки или услуги. Но не все знают о предлагаемых возможностях, пытаясь узнать, можно ли погасить задолженность за ЖКХ онлайн, имея карту Сбербанка. Как оплатить коммунальные услуги через Сбербанк онлайн?

обратиться к оператору, посетив отделение банка;
получить регистрационные данные их через банкомат или терминал самообслуживания;
оформить на сайте банка самостоятельно (это самый удобный способ), подтвердив вводом кода из смс, полученного по номеру телефона, привязанного к карте банка.

Обязанность ежемесячно вносить оплату по ЖКХ зафиксирована в ст.155 Жилищного кодекса РФ от 29.12.2004 №188-ФЗ. Согласно нормам закона, собственник должен перечислять средства на счет управляющей компании не позднее, чем через 10 дней по истечении месяца, следующего за расчетным периодом.

Оплата может производиться позднее, если условие прописано в договоре между поставщиком услуг и многоквартирным домом. Решение о перенесении сроков погашения долга за жилищно-коммунальные услуги может приниматься на общем собрании жильцов.

Внимание! Согласно ст. 155 ЖК РФ, оплата по истечении указанного срока считается нарушением договора между жильцом и управляющей организацией. Но ответственность за неуплату наступает при задержке взносов на 31 день и более.