Нормы перевозки багажа и ручной клади в Ютэйр 2023
Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Нормы перевозки багажа и ручной клади в Ютэйр 2023». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Авиакомпания с 1 февраля 2019 года поменяла расценки на все направления, поэтому изменились и правила для провоза рюкзаков с личными вещами. У организации существует единственный тариф «Лайт», который запрещает забирать на борт сумки. В остальных тарифах в стоимость билета входит провоз груза.
Ручная кладь Utair: сколько разрешено провозить и чего именно
В тарифах, предусматривающих провоз багажа, помимо стандартных чемоданов предусмотрен перевоз особых категорий имущества:
- Горнолыжное оборудование. Пассажир может кроме основной сумки сдать в багаж чехол с лыжами или сноубордом.
- Велосипед. Этот спортивный снаряд нуждается в предварительной подготовке для беспрепятственного провоза в самолете: его нужно упаковать в коробку или замотать пленкой, зафиксировать руль и снять педали.
- Самокат. Его также нужно предварительно упаковать. Если он работает от литиевой батареи, ее нужно снять и провозить в ручной клади. Разрешенная мощность провозимого аккумулятора не должна превышать 160 Ватт-час.
Вес сдаваемых в багаж коробок с особыми категориями багажа не должен превышать 23 кг.
Если случилось так, что при получении багажа после перелета пассажир получил его с повреждениями, нужно обращаться в службу поиска багажа. Она обычно находится в аэропортах в зоне выдачи багажа. Вам предложат оформить специальную форму. После ее заполнения в течение 7 календарных дней можно обратиться в авиакомпанию с просьбой возместить средства за поврежденный багаж или вещи, находящиеся в нем.
Бывают неприятные ситуации, когда пассажир вылетает вместе с чемоданом, а прилетает уже без него. В этом случае необходимо также обращаться в службу поиска багажа. Сделать это нужно, не покидая зону выдачи.
Работник службы выдает акт о потере чемодана. Срок, который дается авиакомпании на его поиски, составляет 21 день. Если за эти дни багаж не был найден, клиент имеет право обратиться в Ютэйр за компенсацией утерянного имущества.
Только самый дешевый тариф, «лайт», оставит вас без багажа. А право провоза ручной клади включено в каждый билет
При покупке билета компании людям предлагают 4 тарифа на выбор. Это:
- «эконом-лайт»
- «эконом-стандарт»
- «эконом-гибкий»
- «бизнес»
Первый, самый дешевый, оставляет за пассажиром право захватить на борт 1 незарегистрированную сумку. Предоставление места в багажном отделении лайт-тариф не предусматривает. Сопровождающий человека спортинвентарь считается сверхнормативным грузом и оплачивается отдельно.
В «стандарте» и «гибком» за человеком, купившим билет, остается право провоза зарегистрированного багажа и вещей в салоне. По правилам пассажиры получают по одному месту под то и другое. Также покупатели тарифов могут рассчитывать на площадь под спортивный инвентарь, провоз которого уже включен в стоимость. Разница заключается в условиях обмена-возврата билетов и возможности купить билеты с открытой датой для “гибкого”. Веса и габаритов провозимых вещей она не касается.
В «бизнесе» клиентам Utair полагаются по 2 места под незарегистрированные сумки и вещи в багажном отсеке. Спортинвентарь здесь бесплатно размещается на одном. Участники программы «Статус» в зависимости от уровня могут также получить дополнительную площадь под размещение вещей. «Бронзе» и «серебру» в качестве привилегии к норме полагается 1 таковая, «золоту» – 2.
Параметры вещей, которые вы проносите в салон лайнеров «ЮТэйр», ограничиваются параметрами 50*40*20 в сантиметрах. Разрешенный вес клади на всех тарифах без исключения – 10 килограмм. Зарегистрированный багаж не должен быть тяжелее 23 килограмм в «стандарте» и «гибком» и 30 в «бизнесе». На спортивный инвентарь распространяются рамки в те же 23 кг.
При измерении параметров ручной клади не учитываются:
- небольшие сумочки, портфели и рюкзаки с наполнением, если вес груза не превышает 5 кг, а параметры 40*25*20 см
- куртки, плащи, пальто, шубы и прочая верхняя одежда
- цветы в букете
- портплед с костюмом внутри
- сопровождающие ребенка питание и переноска с габаритами, не выходящими за 65*40*20 см
- лекарства и другие препараты вроде необходимого в полете диетического питания
- костыли, другие нужные для передвижения человека предметы с учетом, что их удастся безопасно уложить
- покупки из дьюти-фри. Учтите, что они должны лежать в закрытом пакете
Что можно взять в путешествие
Из спорных в багажный отсек «ЮТэйр» позволяют сдать с десяток предметов. В правилах отмечается: доступа к ним в полете у человека не будет, за безопасность переживать не стоит. Вы вправе взять следующее:
- Аэрозоли, применяемые в быту или спорте, с защищенными колпачком от случайного нажатия выпускными клапанами. Вместимость баллона до 500 мл, на человека не более 2 л или кг общего объема.
- Спиртосодержащие напитки и жидкости, крепостью до 24% об.
- Алкоголь крепостью от 24 до 70% об. должен быть расфасован в заводскую тару емкостью не более 5 литров. Этот же объем является максимально допустимым в одних руках.
- Ножницы и бытовые ножи с режущей кромкой длиной от 6 см.
- Ружья для подводной охоты, арбалеты, холодное оружие, имитации всех разновидностей оружия.
С собой позволяется пронести маленький термометр в футляре, не больше 100 миллилитров 3% перекиси, тонометр и барометр, менее 2 килограмм сухого льда, безопасные зажигалка или спички, радиоактивные импланты и фармацевтические препараты с условием, что они размещены в теле человека. Жидкости ограничены стандартным литром в сумме и сотней миллилитров на флакон.
Что запрещено брать с собой в самолет Ютэйр
Пассажиры, которые игнорируют правила перевозки багажа, автоматически попадают в черный список с вытекающими последствиями. Категорически запрещено брать с собой:
- многочисленные вещества, которые могут быть использованы для создания взрывчатки;
- легковоспламеняющуюся жидкость;
- огнестрельное оружие – вне зависимости от наличия специализированного разрешения. Исключением являются представительские перелеты с личной охраной;
- наркотические препараты и вещества, с которых они могут быть изготовлены;
- электрошокер;
- патроны – вне зависимости от того, для огнестрельного либо травматического оружия они предназначены;
- пиротехнические средства;
- газовые баллончики;
- ядовитые вещества – вне зависимости от того, быстрого или длительного действия.
Ознакомиться с полным перечнем запрещенных предметов на борту самолета можно на официальном сайте авиакомпании в интернете.
Стоимость багажа сверх нормы
Если же сдаваемый в Utair багаж, превысил допустимую норму, пассажира с рейса ни в коем случае не снимают. Существует система оплаты провоза дополнительного имущества. Актуальные тарифы оплаты перевеса утверждены 1 декабря 2017 года.
| Превышение | Внутренние рейсы | Международные рейсы | ||
| Прямые | Трансфер | Прямые | Трансфер | |
| Дополнительный багаж | 2 500 руб. | 5 500 руб. | 50 EUR | 100 EUR |
| Длина 3-х сторон более 203 см | 2 500 руб. | 5 500 руб. | 50 EUR | 100 EUR |
| Вес багажа от 23 до 30 кг | 2 500 руб. | 5 500 руб. | 50 EUR | 100 EUR |
| Вес багажа от 30 до 50 кг | 5 000 руб. | 10 000 рублей. | 100 EUR | 200 EUR |
Сколько можно брать багажа по тарифу
Авиакомпания с 1 февраля 2019 года поменяла расценки на все направления, поэтому изменились и правила для провоза рюкзаков с личными вещами. У организации существует единственный тариф «Лайт», который запрещает забирать на борт сумки. В остальных тарифах в стоимость билета входит провоз груза.
Компания предлагает несколько вариантов:
- Тариф «Эконом-лайт» разрешает авиапассажирам бесплатно проносить на борт одну единицу, которую можно и не указывать при регистрации. Но минусом является то, что вы не сможете перевезти крупногабаритную вещь из-за того, что лайнер не обладает багажным отделением. Соответственно, за сверхнормативный груз вам придется доплатить, чтобы пронести его с собой в салон.
- Люди, купившие билеты на перелет по «Эконом-стандарту» и «Гибкому», имеют право брать на борт зарегистрированный чемодан с вещами. При этом компания выделяет дополнительную площадь. Для провоза спортивного инвентаря предусмотрено одно место, если вес снаряжения будет не более 20 кг. За сверхнорму вам придется доплатить в самом аэропорту.
- В «Бизнес» классе вы сможете взять с собой на борт две ручных клади до 5 и, соответственно, до 10 килограмм весом. При этом получите 2 бесплатных точки для их размещения. В грузовой отсек можно будет разместить крупногабаритные вещи (в том числе спортинвентарь) до 30 кг включительно. Пассажирам программ «Статус», «Бронза» и «Серебро» полагается дополнительная площадь.
Нормы багажа в а/к Utair
Стоимость билета определяется тарифом – специально разработанной формулой, где кроме всего прочего учитывают багаж. Таким образом, сколько по килограммам и какого объема положен пассажиру багаж, напрямую зависит от тарифа билета и стоимости: чем дороже, тем больше привилегий и возможностей.
Тариф Минимум
Самый доступный тариф с минимальным набором услуг и полным отсутствием багажа.
Исключение – ряд рейсов по городам Сибири и Крайнего Севера (Тюмень, Ханты-Мансийск, Белоярский, Игрим, Советский, Урай, Нягань), где разрешен багаж в количестве одно место, весом до 10 кг и габаритом 55х40х25 см.
Тариф Оптимум
Самый распространенный тариф, при котором пассажиру разрешено взять на борт багаж – одно место до 20 кг с размером, чтобы сумма трех измерений (ширина, высота, длина) была не больше 203 см.
Тариф Премиум
Удобный тариф для активных путешественников и спортсменов – условия, как по тарифу Оптимум, плюс спортивное снаряжение не более 20 кг.
Тариф Евробизнес
Премиум условия – 60 кг багажа (два места по 30 кг, но сумма тех измерений не должна превышать 203 см) и спортивное снаряжение до 20 кг.
Вниманию пассажиров с ограниченными физическими возможностями
Авиакомпания «Ютэйр» хорошо понимает все потребности людей с ограниченными возможностями и объективные сложности в путешествиях. Чаще всего при авиаперелетах маломобильных пассажиров волнуют проблемы со средствами передвижения– как быть с костылями, колясками, жизненно необходимыми аппаратами? Плюс, еще нужно передвигаться по аэропорту, пройти посадку в самолет и т.д.?
А/к Utair предлагает оптимальные условия, чтобы перелет пассажиров с ограниченными возможностями прошел в комфортной и дружелюбной обстановке:
- согласование перевозки и условий еще до вылета – за 48 часов до вылета в будни (без учета выходных и праздничных дней) и за 72 часа при вылете в выходные;
- сопровождение в аэропорту и помощь при посадке, предоставление инвалидной коляски, если необходимо;
- бесплатный провоз технических средств реабилитации, средств передвижения, баллонов с кислородом – можно сдать в багаж или взять с собой в салон;
- бесплатный провоз в салоне собаки-проводника при правильно оформленных документах (подтверждение инвалидности с пометкой о собаке-проводнике, сертификата об спец. обучении и ветеринарный паспорт животного с отметками о действующей прививке против бешенства).
При этом наличие инвалидности не дает права занимать два или более мест, загромождать проход и ограничивать свободу других пассажиров. Если есть необходимость в бОльшем пространстве, к примеру, при переломе ноги, когда гипс не дает согнуть колено, пассажир может выкупать два или более мест.
Важно! Не забудьте сообщить об особенностях перелета перед покупкой авиабилета и уточнить, какие услуги положены и как будет организован процесс – возможно, авиакомпании потребуется некоторое время, чтобы подготовиться!
В авиакомпании Utair уверены: ограниченные возможности – это не повод отказываться от путешествий, и, в свою очередь, прилагают все усилия, чтобы перелет был комфортным и удобным!
Содержимое ручной клади
Кроме основных правил авиакомпаний, что можно и что нельзя провозить в ручной клади зависит и от законов страны, в которую вы прилетаете и из которой вылетаете.
Поэтому очень важно изучать не только информацию на сайте аэропорта вылета, но и ознакомиться со списком запретов в стране прибытия.
В целом, правила провоза ручной клади в мире почти одинаковые, есть только небольшие нюансы. Обычно государственные регуляторы, аэропорты и авиакомпании при принятии решений о запретах или разрешении чего-либо руководствуются рекомендациями организации IATA.
Это международная ассоциация воздушного транспорта, представляющая около 290 мировых авиакомпаний. Она помогает формулировать отраслевую политику по важнейшим вопросам авиации.
Мы подготовили для вас сравнительный анализ трех аэропортов: российский Шереметьево, британский Хитроу и новый турецкий аэропорт в Стамбуле.
|
Лак для волос, парфюм, муссы, шампуни, гели для душа, зубные пасты, кремы, лекарства содержащие алкоголь, жидкие лекарственные препараты и так далее.
Все допустимые предметы обычно публикуются под общим названием «Жидкости» |
Можно, но объемом не больше 100 мл | Можно, но объемом не больше 100 мл | Можно, но объемом не больше 100 мл |
| Если вы хотите провезти лекарство, объемом больше 100 мл, то необходимо предъявить в доказательство рецепт врача, что вы не можете без этого обойтись в полете | |||
| Игрушки в виде оружия | Да | Нет | Нет |
| Инвалидные коляски без батареи | Да | Да | Да |
| Электронные часы, калькуляторы, фотоаппараты, мобильные телефоны, портативные компьютеры и записывающие устройства | Да | Да | Да |
| При условии, что девайс заряжен и вы можете включить его по требованию | |||
| Запасные литий-металлические или литий-ионные аккумуляторы или стандартные аккумуляторы | Да | Да | Да |
| До 100 ВТЧ внутри оборудования | |||
| От 100 ВТЧ требуется разрешение от авиакомпании | |||
| Градусники содержащие ртуть | Да | Не указано | Да |
| Упакованный в безопасный футляр, один на пассажира. Но может быть запрещен провоз на рейсах, связанных с «повышенной опасностью» | В большинстве стран Европы ртутные градусники запрещены к продаже | ||
| Устройства для завивки волос | Не указано | Не указано | Да |
| Алкогольные напитки | Нет | Нет | Нет |
| Исключения для магазинов Duty Free | Исключения для магазинов Duty Free | Исключения для магазинов Duty Free | |
| Острые предметы (перочинные ножи, мультитулы, ножницы, зонтики в виде трости и т.д.) | Нет | Нет | Нет |
| Исключение для ножниц с длиной лезвий меньше 6 см | Исключение для ножниц с длиной лезвий меньше 6 см | Исключение для ножниц с длиной лезвий меньше 6 см | |
| Если вы летите на рейсе «повышенной опасности», то это правило может не работать | |||
| Сухой лед | Да | Не указано | Да |
| Не более 2 кг на пассажира | |||
| Газовые баллончики для самозащиты, электрошокеры, спреи | Нет | нет | Нет |
| Строительные инструменты | Нет | Нет | Нет |
| Электронные сигареты | Да | Да | Да |
| Электронные велосипеды, сигвеи | Нет | Нет | Нет |
Оформление багажа в Ютэйр
Оформление багажа на рейсы от авиакомпании Ютэйр происходит по стандартной схеме. После регистрации пассажир направляется к специальной стойке приема багажа. Специалист проводит досмотр личных вещей через сканирующее устройство. Далее, производится взвешивание и измерение параметров.
За негабаритные сумки, превышающие по весу и размеру установленных параметров, лучше договориться заранее. Если в самолете не будет свободного места для погрузки, пассажиру будет отказано в транспортировке крупного груза. При наличии свободных мест потребуется внести оплату, согласно действующей тарификации.
Пассажир может заранее приобрести билет на отдельное место в салоне по специальному тарифу для перевозки личных вещей, габариты которых не превышают размеры пассажирского кресла.
После процедуры оформления, багаж отправляется на погрузку в самолет. Ручная кладь остается у пассажира. С этими вещами он может отправиться на посадку.
Нормы провоза ручной клади
Все сумки и чемоданы, которые пассажир заносит с собой в салон самолета, относятся к ручной клади.
Размер ручной клади зависит от класса, которым летит пассажир.
| Класс путешествия | Ручная кладь Ютэйр |
| Эконом | Одно место весом не более 10 кг |
| Бизнес | Два места весом не более 10 кг |
| Дети до 2-х лет с проездом без места | Одно место до 10 кг, независимо от класса |
По правилам провоза ручной клади Ютэйр максимальный размер сумки должен вписываться в параметры 55 на 40 на 20 см. В салоне она располагается на полке над сиденьями.
Также существует перечень вещей, которые не вписываются в данные параметры, но разрешены для перевоза в салоне самолета. Это, например, подаренные цветы или детская люлька, или костыли. Полный список данных исключений, которые позволительны в ручной клади Utair, можно найти на официальном сайте авиакомпании.
Провоз негабаритного багажа в Utair
Utair также установила свои правила перевозки негабаритного багажа.
Если размер багажа превышает разрешенный размер (более 203 см), вам придется заплатить 3000 рублей или 50 евро при регистрации, или 4000 рублей или 65 евро при посадке. На трансферных рейсах сумма платежа увеличивается вдвое.
Спортивное снаряжение до 20 кг могут бесплатно провозить пассажиры с билетами бизнес-класса и премиум-эконом, помимо зарегистрированного багажа.
Для пассажиров, летящих по тарифным планам Эконом или Миними, перевозка спортивного инвентаря будет стоить 3000 рублей внутри страны или 50 евро на рейсах за границу. При этом следует учитывать, что при перелете с пересадками необходимо платить за каждый отрезок пути.
Участники специальной программы Utair Status могут провозить сверхнормативный багаж бесплатно. Со статусом Silver вы можете перевозить с собой спортивный инвентарь до 20 кг, а статус Gold, помимо спортивного инвентаря, позволяет провозить дополнительную ручную кладь весом 10 кг.
Разрешенный багаж к перевозкам
За пределами установленного лимита бесплатного проезда путешественник имеет право провозить в салоне океанского лайнера:
- Рюкзак с максимальными размерами 40 на 30 на 20 сантиметров, заполненный вещами общим весом (включая рюкзак) не более 5 килограммов. Вместо рюкзака допустимо носить сумку или портфель с аналогичными показателями;
- Букет цветов;
- Верхняя одежда;
- Зонт («бочкообразные конструкции”);
- Специальное питание для ребенка во время полета;
- Костюм, помещенный в плотный полимерный или тканевый мешок;
- Товары, приобретенные путешественником в пункте беспошлинной торговли аэропорта. Чтобы покупка попала на борт, необходимо положить ее в плотный полимерный пакет, который в последствии запаивается специальным приспособлением или закрывается пломбой. Вес запечатанного мешка не должен превышать 3 кг;
- Лекарства, специализированные диетические продукты в количестве, соответствующем вашим потребностям, на протяжении всего полета. В некоторых случаях сотрудник Utair или представитель аэропорта может запросить справку о том, что пассажиру действительно необходимы эти лекарства (продукты).
Если пассажиры берут на борт ребенка, которому для безопасности и комфорта нужна детская кроватка, коляска или специальная удерживающая система, то их можно перевезти сверх нормы. Главное — это габариты перечисленных аксессуаров, которые находятся в пределах 65 на 40 на 20 сантиметров, поэтому их легко разместить как под сиденьем, так и на полке. Пассажиры с ограниченными физическими возможностями могут иметь при себе костыли, ходунки и другие вспомогательные принадлежности.
ЮТэйр строго не запрещает перевозку в салоне самолета некоторых предметов, которые могут быть классифицированы как потенциально опасные:
- Термометр, используемый для измерения температуры тела, принцип действия которого не основан на расширении ртути;
- Тонометр ртутный (хранить в комплекте);
- Антисептическое средство — перекись водорода в виде 3% раствора. Предельный объем — 100 мл;
- Личная зажигалка или упаковка спичек;
- 2 килограмма сухого льда, без которого невозможно гарантировать безопасность продукции со значительными ограничениями по срокам годности или температурному режиму хранения;
- Специальные элементы, модули и механизмы, гарантирующие правильную работу сердца пассажира. Элементы, излучающие определенную дозу радиации или содержащие литиевые батареи, также не запрещены.
Некоторые потенциально опасные грузы также могут быть официально зарегистрированы в грузовом отсеке самолета:
- Компактные баллоны, содержащие сжатый кислород или другую воздушную смесь, используемую в медицине;
- Тележки для перевозки пациентов и другие подобные устройства, принцип работы которых основан на использовании аккумулятора в качестве источника питания. Пассажир должен сначала позаботиться о том, чтобы изолировать контакты аккумулятора, чтобы избежать короткого замыкания.
Ноутбуки и аналогичное компьютерное оборудование также можно провозить в зарегистрированном багаже, но пассажир должен полностью выключить его, то есть не переводить его в спящий или ждущий режим, а выключить, чтобы избежать тепловыделения и других негативных явлений.
Чаще всего Utair имеет дело с пассажирами, перевозящими животных на рейсе. Перевозка животных разрешена как в багажном отделении, так и непосредственно в салоне океанского лайнера. Важный момент: путешественник может взять в салон только домашнее животное, собаку или кошку, а переноска оставляет возможность использовать мягкие сумки, а не жесткие, чтобы обеспечить больший комфорт животному. Масса такого переноски (вместе с животным) должна быть в пределах 10 килограммов при габаритах 55 на 40 на 25 сантиметров.
Другие домашние животные, помимо птиц, перевозятся в багажном отделении; во время полета они должны находиться внутри специального жесткого контейнера. Любые вопросы, связанные с такой транспортировкой, путешественник должен решить заранее. В частности, ему необходимо собрать справки и другие документы, подтверждающие состояние здоровья перевозимого животного, наличие соответствующих прививок.
Сервис и дополнительные услуги
ЮТэйр предлагает своим пассажирам воспользоваться дополнительными услугами, когда они бывают необходимы. Услуги в основном стандартные, такие как: багаж сверх нормы, дополнительная ручная кладь, выбор места в салоне авиалайнера или заказ еды в полёт. С полным списком вы можете ознакомиться на официальном сайте ЮТэйр.
ЮТэйр имеет уникальную услугу — спальный ряд. Это отдельный ряды в передней части самолёта, где пассажиру предоставляется цельный блок из четырёх кресел со всеми удобствами и дополнительными услугами.
Все услуги платные (если не включены в тариф), а цена разнится в зависимости от тарифа и сезона. Пассажир может оплатить их любым из удобных ему способов оплаты.
ЮТэйр также имеет в списке онлайн услуг «Партнерские услуги», в перечень которых входит каршеринг, экспресс-доставка посылок и бронирование отелей со скидкой.
Что запрещено провозить в салоне воздушного судна
Вас не пропустят на самолет и вы попадете в «черный» список, если попытаетесь провести вещи, опасные для жизни пассажиров:
- Взрывные устройства и материалы, которые применяются для начинки (например, порох, тринитротолуол, мелинит, пластид, аммонит).
- Воспламеняющиеся жидкости и твердые материалы.
- Любое огнестрельное оружие, также и электрошоковое устройство.
- Патроны, в том числе для газового и травматического пистолета.
- Пистоны, применяемые для воспламенения.
- Любую пиротехнику: дымовые шашки, осветительные и сигнальные ракеты, непромокаемые военные спички, различные петарды.
- Динамит и детонаторы.
- Бытовые баллончики с перцем или газом для самозащиты.
- Ядовитые препараты.
- Специальные портфели-сейфы для материальных ценностей, так как они изготовлены на основе литиевых аккумуляторов.
В нашей статье мы подробно рассказали о правилах авиакомпании ютэйр, что можно провозить в ручной клади, и сколько кг допускается проносить в салон воздушного судна без дополнительной оплаты.