Соседи не пускают в квартиру УК для ремонта и устранения аварии
Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Соседи не пускают в квартиру УК для ремонта и устранения аварии». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Собственник жилого помещения обязан предоставить управляющей компании (если таковой способ управления выбран в доме) доступ к транзитным (общедомовым) инженерным коммуникациям. Эту обязанность устанавливают Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденные Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354, а также Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденные Постановлением Госстроя Российской Федерации от 27.09.2003 № 170. Получается, если эти коммуникации проходят в вашей квартире за стеной из гипсокартона, то ее придется демонтировать.
Обязаны ли жильцы пускать УК в квартиру для ремонта?
Да, обязаны. Мой дом — моя крепость, но иногда для ремонта или устранения аварий придется пустить в квартиру представителей УК, работников аварийной службы и представителей контролирующих госорганов. Эта обязанность потребителей коммунальных услуг установлена в пп. «е» п. 34 постановления Правительства РФ №354 от 06.05.2011. Конкретно речь идет о допуске в квартиру в следующих случаях:
- в любое время — для ликвидации аварий;
- по мере необходимости — для выполнения ремонтных работ и проверки устранения недостатков коммунальных услуг;
- не чаще 1 раза в 3 месяца в заранее согласованное время — для осмотра технического и санитарного состояния внутриквартирного оборудования.
Отвечает заведующий МГКА «Бюро адвокатов «Де-Юре» Никита Филиппов:
В случае наличия протечки в доме между вашими соседями и УК обязательно должен быть составлен акт о протечке/заливе в квартире, но не позднее 12 часов с момента обращения потребителя в аварийно-диспетчерскую службу. Без наличия акта о протечке нет самого факта наличия протечки и, соответственно, нет оснований для проведения каких-либо работ в вашей квартире. При отсутствии такового акта рекомендуется написать претензию в адрес УК, параллельно можно также направить жалобу в Жилищную инспекцию и в Прокуратуру на незаконные действия УК.
При наличии акта УК должна согласовать с вами дату выезда на ваш адрес и получить от вас согласие на проведение работ в вашей квартире. Если в вашей квартире будет выявлена причина протечки, возможны 2 варианта развития событий:
- Вы самостоятельно устраняете причину протечки.
- С вашего согласия УК выполняет работы по ее устранению. И в случае причинения вашему имуществу ущерба именно УК должна возместить вам все убытки в претензионном или судебном порядке. Тогда вам необходимо обязательно получить копию акта о протечке и документы, подтверждающие полномочия лиц, которые будут проводить работы, т. е. то, что они являются сотрудниками данной УК. Достаточно фото документов, которые будут вам предоставлены на ознакомление.
Если собственник уверен, что с коммуникациями все в порядке
Допустим, к вам пришли рабочие и представитель УК и говорят: «Пустите нас в квартиру, потому что у вас течет труба и заливает соседей снизу». Но вы видите, что труба у вас не течет, лужи нет, все сухо. Ремонт труб не нужен, замена вентиля тоже не требуется.
Тогда вы имеете право не пускать в квартиру этих людей. Но имейте в виду, что они не уйдут просто так, а составят акт. Там напишут, что ремонт провести нельзя, потому что собственник не пускает в квартиру. Вам предложат подписать этот документ. Отказ не поможет, это просто зафиксируют при свидетелях.
А дальше будут такие последствия:
Может получиться так, что на самом деле в протечке или поломке виновата управляющая компания или даже застройщик. Но при наличии акта они легко уйдут от ответственности, а возмещать ущерб придется вам.
Доступ к общему имуществу дома необходим для проведения ремонтных работ
Управляющая домом организация по договору управления обязана содержать в надлежащем состоянии общее имущество собственников помещений в многоквартирном доме (ч. 2 ст. 162 ЖК РФ).
К такому имуществу, согласно ч. 1 ст. 36 ЖК РФ, п.п. 5 – 7 ПП РФ № 491, относятся помещения общего пользования, которые предназначены для обслуживания более одного помещения в доме, крыши, несущие и ненесущие конструкции, земельный участок со всеми объектами на нём, а также всё инженерно-техническое оборудование, предназначенное для обслуживания двух и более помещений.
При этом в многоквартирном доме должен быть обеспечен свободный доступ к общему имуществу дома: для использования собственниками и нанимателями помещений, для текущего и капитального ремонта управляющей организацией (в пп. «б» п. 32, «е» п. 34 ПП РФ № 354).
Доступ к общему имуществу дома необходим для проведения ремонтных работ
Управляющая домом организация по договору управления обязана содержать в надлежащем состоянии общее имущество собственников помещений в многоквартирном доме (ч. 2 ст. 162 ЖК РФ).
К такому имуществу, согласно ч. 1 ст. 36 ЖК РФ, п.п. 5 – 7 ПП РФ № 491, относятся помещения общего пользования, которые предназначены для обслуживания более одного помещения в доме, крыши, несущие и ненесущие конструкции, земельный участок со всеми объектами на нём, а также всё инженерно-техническое оборудование, предназначенное для обслуживания двух и более помещений.
При этом в многоквартирном доме должен быть обеспечен свободный доступ к общему имуществу дома: для использования собственниками и нанимателями помещений, для текущего и капитального ремонта управляющей организацией (в пп. «б» п. 32, «е» п. 34 ПП РФ № 354).
Можно ли в магазине вести видеосъемку?
Собственники, препятствующие проведению такого рода работ, обычно объясняют свою позицию тем, что они как владельцы сами должны решать каким образом распоряжаться своим имуществом.В состав общего имущества включается внутридомовая система отопления, состоящая из стояков, обогревающих элементов, регулирующей и запорной арматуры, коллективных (общедомовых) приборов учета тепловой энергии, а также другого оборудования, расположенного на этих сетях.
Это, между прочим, благоприятное обстоятельство для решения оргвопросов по стоякам по согласию между соседями, см. далее.
При проведении кап.ремонта дома требуют предоставить доступ в квартиру для замены стояка, что нанесет урон имуществу собственника жилья. Имею ли я право отказать в этом?
Пример 2: Вселение в квартиру долевого собственника
В квартиру не дают вселиться долевому собственнику. Этот случай тоже очень распространен. Кто может не пустить в жилье? Здесь уже к родственникам, квартирантам, лицам, имеющим регистрацию в жилье добавляются еще и другие долевые собственники. Очень часто те, кто является владельцем кроме вас, могут сдать без предупреждения свою часть совершенно посторонним людям, а могут использовать всю квартиру в своих целях.
Здесь, как и в описанном выше примере, нужно идти с заявлением в суд о вселении в квартиру и обязательстве вынесения постановления о создании условий по допуску вас в вашу собственность. Другими способами лучше не пользоваться, так можно сделать хуже себе, если вдруг вы не сможете контролировать свои эмоции. Дело административным наказанием не всегда ограничится, так что лучше не рисковать.
Стоит отметить, что, имея долю собственности жилья, а не владея полностью квартирой или домом, список ваших прав несколько меньше. К примеру, вам не представится возможным подать иск в суд о снятии с регистрации кого-либо по адресу вашей квартиры. Это возможно, но лишь в том случае, если вы договоритесь с остальными собственниками и подадите иск совместно.
В случае, когда другой собственник сдал часть своего жилья по договору социального найма и квартиранты вам не открывают дверь, вы можете написать исковое заявление в суд, в котором просить суд выселить жильцов, и признать данный договор недействительным, т.к. были не в курсе о его существовании. Согласно ГК РФ любое действие с недвижимым имуществом, в том числе заключение договора найма, для долевых собственников жилья осуществляется только если все имеющие долю в этом жилье дают согласие. Кроме того, вы можете сразу подать иск о вселении в квартиру и обязать другого собственника не создавать препятствия для проникновения в жилье.
Вообще, долевая собственность в основном появляется, когда умер владелец и произошла передача по наследству, приватизация жилого помещения. Далее события развиваются примерно по такому сценарию: отношения по какой-то причине испортились, один из собственников решил избавиться от своей доли, а покупателем оказались вы! Конечно, те, кто в данный момент проживает в квартире, не особенно пожелают вас впускать, они полагают, что у них прав пользоваться ею гораздо больше. Это неправильно. Права всех собственников соразмерны отношению доли к общей площади жилья. Но возникает вопрос: какой частью квартиры вы можете пользоваться, в какой комнате жить и т.д. Это может определить суд. Как это сделать и как именно суд признает иск о вселении в квартиру и ограничении препятствий удовлетворенным, мы уже описывали выше. А теперь рассмотрим ситуацию, когда вы не являетесь собственником, но имеете право использовать жилье.
Пример 3: Вселение в квартиру не собственника
Вы имеете регистрацию в данном жилье, и вас не пускают. Этот вариант распространен, он является, наверное, самым спорным. Перечень ваших прав будет зависеть от многих обстоятельств: кто является собственником, механизм, по которому вы там зарегистрировались и другие. Например, существенное значение имеет то, каким образом была осуществлена регистрация: если квартира находится в частной собственности, получили ли вы такое право по договору социального найма или вас прописали родственники, имеющие долю собственности. Или же вы получили ее без договора, а квартира принадлежала муниципалитету.
Если вы действительно имеете регистрацию по данному адресу, имеется свидетельство об этом в домовой книге, то выгнать вас из этой квартиры никто не имеет права, даже полиция. Вы можете вселиться в жилье и проживать там.
При возникновении ситуации, когда вы не можете попасть в жилье, вам для этого создают препятствия обращайтесь с заявлением в суд! Но сначала окончательно убедитесь, что вы на самом деле имеете законное право проживать там. Случается так, что право регистрации в жилом помещении по каким-то причинам прекратилось. Как только вы подадите иск, ответчики сразу подадут встречный о признании вашего права пользования жильем утратившим силу и снятии с регистрации.
Чтобы принять действительно правильное и законное решение, действовать так, чтобы решение получилось вашу пользу, лучше воспользоваться юридическими услугами и обратиться к специалисту в подобных делах на юридическую консультацию. Если не имеется никаких документов, подтверждающих ваши права на пользование имуществом, вы должны пойти в Единый информационно-расчетный центр. В этой организации нужно затребовать Финансово-лицевой счет по конкретной квартире или дому, взять копию. О том, что вы получили такой документ, никто из собственников не узнает, специально их об этом не извещают.
В данном документе будет указано, кто является собственником жилья, на каком основании им принадлежит квартира, сколько человек там прописано и еще какая-либо информация, которая существенно может помочь вам. Уже получив такие документы, можете отправляться к жилищному юристу, чтобы он прояснил для вас реальность и законность проживания в квартире. Если вы сразу пойдете в суд, то можете усугубить ситуацию: ваши оппоненты будут в курсе всех ваших требований, также обратятся к адвокату и, возможно, шансов выиграть процесс у них будет больше. Лучше не оглашая предварительно того, что вы намерены делать, хорошенько подготовиться к делу, найти свидетелей, собрать необходимый пакет документов.
Подведем итог: как вселиться в квартиру?
Если с вами произошла ситуация, когда вас не пускают в жилье, вы не можете вселиться в квартиру, единственный путь разрешения спорной ситуации – подача иска в суд. Причем совершенно неважно, какое отношение к данной жилой площади вы имеете: собственник, арендатор или просто зарегистрированы там.
Конечно, суд по вселению потребует немало сил, времени и денежных затрат. Но по завершению процесса вы станете полноправным хозяином ситуации, а не заложником сложившихся обстоятельств. При этом те, кто незаконно пользуется вашим жильем, будут выселены или понесут наказание.
Задайте вопрос, мы в онлайне!
Оставьте сообщение!
Акт об отказе предоставить допуск к общему имуществу многоквартирного дома для проведения ремонтных работ по замене стояков горячего и холодного водоснабжения
При необходимости проведения работ по замене стояков горячего и холодного водоснабжения, требуется разрешение на доступ к системе инженерных коммуникаций. Если по каким-то причинам руководство ТСЖ не желает допускать мастеров к данным работам, необходимо составлять акт об отказе.
Акт об отказе предоставить допуск к общему имуществу многоквартирного дома для проведения ремонтных работ по замене стояков горячего и холодного водоснабжения составляется при отсутствии доверия к управляющей компании. Например, ТСЖ считает, что работы будут выполняться по завышенным ценам или будут выполнены некачественно. Чтобы данная точка зрения была выражена официально, следует оформлять Акт об отказе предоставить допуск к общему имуществу многоквартирного дома для проведения ремонтных работ по замене стояков горячего и холодного водоснабжения. Составление данного документа регламентировано законом – ЖК РФ статья 147. Соответственно, при заполнении бланка следует соблюдать требования законодательства РФ.
Давайте разберемся, как найти подход к соседям и решить вопрос с юридической стороны:
1. Заранее на собрании жильцов обговорите вопрос замены стояков
Зафиксируйте все голоса собственников на бумаге. Если более 2/3 всех проживающих в доме согласны на замену стояка, то дальнейшие действия «войны» с соседями закончатся в вашу пользу.
2. Обойдите самостоятельно всех собственников жилья, расположенного над или под вашей квартирой. Постарайтесь убедить их в замене старых труб, объясните, почему решили их менять.
Пример: соседи Некифоровы недавно сделали ремонт и поменяли у себя все трубы отопления. Проживающие в квартирах, расположенных на этажах выше, в отопительный сезон заметили, что до них не «доходит» тепло. Решили менять стояк. Но Некифоровы отказались, так как ремонт у них был сделан. Долгие уговоры, просьбы не приводили ни к чему. Тогда жильцы решили пойти на хитрость – предложили Некифоровым в день замены стояка показать бригадиру их поменянные трубы, чтобы он их одобрил. Когда начальник бригады проверял трубы соседей, он решил подобрать новые трубы по такому же размеру, чтобы тепло распределялось по всему стояку и доходило во все квартиры.
3. Обратитесь в Управляющую компанию
Конечно, УК не может обязать собственника устанавливать новый стояк, но специалист компании может уговорить его организовать доступ к трубе в определенный день.
4. Поговорите с участковым вашего района
Опять же, повлиять на собственника жилья он может только беседой. Он может рассказать, какие законы существуют, касающиеся этого вопроса, какие права он нарушит, если не пустит ремонтника в квартиру и не организует доступ к стояку.
1) Оповестить управляющую компанию об утечке воды или канализационных отходов, для этого необходимо позвонить в ОДС по вашему району;
2) Перекрыть воду по всему стояку подъезда — с этой задачей справляются работники ЖКХ;
3) Может возникнуть замыкание в электропроводке. Поэтому предусмотрительно будет отключить электроснабжение на щитке.
Зачастую соседи, покидающие на долгое время свои квартиры обычно оставляют контактные данные на случай непредвиденных обстоятельств работникам управляющей компании или консьержке. Часто за некоторое время до начала отпускного сезона представители управляющих компаний или ТСЖ анкетируют или берут контактные данные жильцов квартир. Оповещение управляющей организации в ситуации, когда затопили соседи, а их нет дома, является обязательным.
Иногда достаточно просто подождать несколько дней и соседи вернутся.
На каком основании ДЕЗ или УК имеют право вскрыть квартиру при отсутствии жильцов? Вскрытие помещений при аварии, протечке ГВС или ХВС
В нашей жизни довольно часто может столкнуться с различными аварийными ситуациями в системе ЖКХ – протечка ли воды или утечка газа у соседа. А как простым потребителям и добросовестным плательщикам можно ознакомиться с имеющимися правами и обязанностями при аварии в квартире? В каких случаях вскрытие дверей квартиры является правомерным и кто имеет право доступа в квартиру при отсутствии жильцов? Найти ответы на эти вопросы вам помогут наши специалисты.
— Скажите, если у соседа сверху прорвало трубу – авария отопления или водоснабжения, а его в это время нет дома, какие действия требуется предпринять?
В первую очередь необходимо позвонить в ЖКХ, что бы они перекрыли стояк и отключили отопление и воду. Перед вскрытием двери сотрудникам ДЭЗа, ГБУ Жилищник или УК необходимо опросить всех соседей, для уточнения квартиры, в которой произошла авария. После этого, в течение суток – при отключении холодной воды или трех дней — в случае отключения горячей воды, они проводят розыск хозяина квартиры или его родственников. Так как весь подъезд все это время вынужден сидеть без воды, чаще всего сами жильцы прилагают максимальные усилия в поисках своего пропавшего соседа, что бы он смог открыть дверь сантехнику.
Куда звонить, если затопили соседи
Итак, вы позвонили в аварийную службу и самостоятельно задокументировали ущерб. Помните, что теперь следует вызвать представителя управляющей компании или жилищно-эксплуатационного комитета. Этот человек должен, в свою очередь, письменно засвидетельствовать повреждения квартиры в результате затопления.
Нередко представитель идет на хитрость — предлагает осмотреть место аварии и озвучить ее причину без составления соответствующего акта. Никогда не соглашайтесь на это! Этот документ понадобится при судебном разбирательства по поводу ущерба. Далее мы подробно расскажем, как корректно составить акт о затоплении квартиры.
Еще один важный аспект — оценка ущерба. Для того, чтобы ее провести, вызовите представителя экспертной организации. Он осмотрит квартиру и выдаст заключение, которое будет доказательством суммы ущерба в суде. Кроме того, этот человек может быть вызван на судебное заседание в качестве свидетеля. Лучше проводить оценку в присутствии предполагаемого виновника аварии.
1. Обязание через суд
Согласно пункту 85 Постановления Правительства РФ от 6 мая 2011 года № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов»:
а) исполнитель направляет потребителю способом, позволяющим определить дату получения такого сообщения, или вручает под поспись письменное извещение с предложением сообщить об удобных для потребителя дате (датах) и времени допуска исполнителя для совершения проверки и разъяснением последствий бездействия потребителя или его отказа в допуске исполнителя к приборам учета;
б) потребитель обязан в течение 7 календарных дней со дня получения указанного извещения сообщить исполнителю способом, позволяющим определить дату получения такого сообщения исполнителем, об удобных для потребителя дате (датах) и времени в течение последующих 10 календарных дней, когда потребитель может обеспечить допуск исполнителя в занимаемое им жилое или нежилое помещение для проведения проверки. Если потребитель не может обеспечить допуск исполнителя в занимаемое им жилое помещение по причине временного отсутствия, то он обязан сообщить исполнителю об иных возможных дате (датах) и времени допуска для проведения проверки;
Проще говоря, если управляющая компания в соответствии с законом заранее уведомила владельца квартиры о дате проведения работ, а тот, получив данное уведомление, не сообщил о том, что по уважительной причине он не может в этот день обеспечить доступ, а просто отказался допускать рабочих и представителей УК к общедомовому имуществу, то представители управляющей компании составляют «Акт об отказе в доступе в жилье».
После этого УК подает на владельца квартиры исковое заявление в суд, которое, как показывает судебная практика, практически всегда решается в пользу управляющей компании.
После того как решение суда вступит в законную силу, представители УК вместе с судебными приставами проходят в квартиру, уже не интересуясь мнением владельца.
Мало того, на проигравшую сторону (т.е. на владельца жилья), накладывается обязанность компенсировать УК все судебные издержки, а также обязанность выплаты исполнительского сбора в пользу приставов. Общая сумма может достигать 10 000 рублей. Но и это еще не все неприятности.
2. Обеспечение доступа к стояку (демонтаж препятствий)
Учитывая тот факт, что владелец недвижимости обязан обеспечить доступ к общедомовому имуществу, разбор всего того, что было установлено при дорогом ремонте и мешает доступу (короба, плитка, сантехнические лючки, дизайнерские перегородки, и т.п.) ему придется сделать за собственный счет.
Причем, требование об обеспечении доступа будет содержаться в решении суда. Но и это еще не все…
3. Ответственность за аварию
Если по вине владельца недвижимости, отказавшегося пустить рабочих к общедомовому имуществу, произойдет какая-либо авария и пострадает имущество других жильцов, то управляющая компания не будет нести за нее ответственность.
Единственный момент: представителям управляющей компании необходимо будет доказать несколько фактов. А именно:
а) что собственник был надлежащим образом уведомлен о необходимости замены труб в его квартире;
б) в согласованное время он не пустил представителей управляющей организации в квартиру;
в) причиной аварии действительно стал прорыв трубы в той части, которая относится к квартире ответчика.
Поэтому прежде чем не пускать в квартиру сотрудников УК, следует тщательно взвесить возможные последствия своего отказа.
Как производится замена стояка водоснабжения в квартире
Стояки водоснабжения находятся в ванных комнатах на небольшом расстоянии от стены. На стояке должен быть размещен запорный вентиль, необходимый для перекрытия подачи воды.
При ремонте труб водоснабжения рекомендуется менять сразу весь пролет, однако это не всегда возможно осуществить. В этом случае нужно заменить хотя бы участок стояка между полом и потолком. Производить замену только заржавевшего небольшого участка трубы нельзя.
Выполняя замену конструкций водоснабжения в многоквартирном доме, необходимо оповестить остальных жильцов о времени проведения работ. Также нужно обратиться к соседям, живущим непосредственно над и под вами, за разрешением для проведения работ на их территории в случае необходимости, поскольку новые конструкции будут проходить через перекрытия.
Соседи имеют право отказать, в этом случае работать придется только в рамках вашей квартиры – на участке от пола до потолка в санузле. Очень важно, чтобы к местам стыковки труб был организован свободный доступ. Это позволит быстро устранить протечку в случае ее возникновения.
ЖЭУ обязано провести замену стояка водоснабжения в квартире согласно просьбе в вашем заявлении, если вы составили документ грамотно и привели в доказательство серьезные факты, соответствующие нормам закона. В противном случае вы имеете право затребовать от УК письменно оформленный отказ, в котором будут содержаться причины такого решения.
Если вы не согласны с вынесенным решением, то следует написать еще одно заявление – в прокуратуру. К бумаге стоит присовокупить все документы, касающиеся данной проблемы и имеющиеся у вас на руках. Также, согласно законодательству, можно производить замену стояка водоснабжения в квартире без соответствующего разрешения, при этом работы по замене оборудования должны быть санкционированы собственником жилья.
На каких условиях могут отключить воду
По закону, если произошла авария или есть риск ее возникновения, воду могут отключить без предварительного уведомления потребителей, даже если из-за этого могут пострадать другие люди. Восстановить водоснабжение должны не позднее двух дней после устранения неисправности. При аварии в многоквартирном доме отключать питьевую воду можно только на 24 часа.
Если воду отключили из-за прорыва трубы, в течение суток нужно известить потребителей, почему и как долго ее не будет. Это делает водоканал или управляющая компания.
Получается, что холодную — питьевую — воду могут отключить только на сутки. Горячую воду могут перекрыть на более долгий срок и включить через два дня после замены лопнувшей трубы.
Например, в Волгограде водоснабжающая компания отключила воду в частном жилом доме на несколько месяцев. Но нарушения тут не было: пришла в негодность труба на территории собственника дома. Зона ответственности делится так: общую трубу, по которой вода поступает в несколько домов или квартир, должен ремонтировать водоканал или управляющая компания. А от первого сварочного шва контролировать пригодность и ремонтировать должен собственник жилья. Поэтому суд в иске отказал.
Вы и ваши соседи можете потребовать от жилкомсервиса компенсации морального вреда из-за длительного отсутствия водоснабжения, но ее по такого рода спорам суды присуждают в очень маленьком размере.