Жалоба на капремонт многоквартирного дома Москва
Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Жалоба на капремонт многоквартирного дома Москва». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Если в ходе капитального ремонта многоквартирного дома возникли проблемы, которые необходимо решить, можно составить жалобу и обратиться в соответствующие инстанции. Важно знать правила для правильного составления жалобы.
Правила составления жалобы
Ниже приведены основные правила для составления жалоб на плохой капитальный ремонт многоквартирного дома:
- Укажите причины, по которым вы хотите пожаловаться на капитальный ремонт. Опишите все некачественные работы, необходимость доделки или неправильно проведенные работы.
- Обязательно укажите размер убытков, которые вам были внесены некачественным капитальным ремонтом.
- Укажите, кто отвечает за проведение капитального ремонта в вашем доме. Это может быть региональный оператор или управляющая компания.
- Укажите вопросы, на которые вы хотите получить ответы от организации, проводившей капитальный ремонт.
- Составьте жалобу в свободной форме, но старайтесь быть лаконичными и четкими в своих высказываниях. При необходимости можно использовать шаблоны жалоб, доступные в интернете.
Помните, что важно уважительно относиться к сотрудникам организаций, которым вы пишете жалобу. При обращении с жалобами на плохой капитальный ремонт многоквартирного дома следует соблюдать правила вежливости и корректности, чтобы ваша жалоба была рассмотрена с должным вниманием.
УК имеет ответственность за качество и сроки проведения капремонта. Если у вас возникли проблемы с плохим капремонтом и вы не довольны выполненными работами, то в первую очередь стоит обратиться в управляющую компанию.
Для того чтобы подать жалобу на плохой капремонт, вам нужно обратиться к руководству управляющей компании. В письме укажите все факты и доказательства плохого качества работ, а также просите принять меры для их исправления.
Важно сохранить все документы, связанные с капремонтом, такие как договор с управляющей компанией, акты выполненных работ, фотографии до и после капремонта. Эти документы помогут вам доказать свои претензии в случае необходимости.
Если управляющая компания не реагирует на вашу жалобу или не исправляет ситуацию, вы можете обратиться в жилищную инспекцию или в суд, чтобы защитить свои права как потребителя.
Важно помнить, что вы имеете право на качественный капремонт и можете требовать его выполнение. Обращение в управляющую компанию с жалобой – первый шаг к решению вашей проблемы.
Государственная жалобная комиссия
Комиссия состоит из представителей муниципальных и государственных органов, общественных объединений и собственников жилых помещений. Она имеет право проводить проверку работы организаций, осуществляющих капитальный ремонт, принимать решения по жалобам граждан и вносить предложения по улучшению механизмов проведения капитального ремонта.
Если вам требуется обратиться с жалобой на плохой капитальный ремонт, вы можете обратиться в Государственную жалобную комиссию. Для этого необходимо подготовить обращение, в котором описать проблему, указать адрес дома, данные о себе и приложить соответствующие документы (если необходимо).
Обращение можно направить почтой или лично сдать в приемную комиссии. Также, вы можете подать жалобу через официальный сайт комиссии, используя электронную форму обратной связи. После рассмотрения жалобы комиссией вам будет дано письменное уведомление о принятом решении.
Государственная жалобная комиссия старается решать проблемы с капитальным ремонтом в кратчайшие сроки и обеспечивать соблюдение прав граждан на качественное жилье. Обязательно уточняйте информацию о порядке подачи заявлений и контактные данные комиссии для обращений на ее официальном сайте.
Правила составления жалобы
Если вы столкнулись с бездействием должностных лиц по капитальному ремонту вашего дома и работы не были выполнены за счет бюджетных средств, вы можете написать жалобу на эту проблему. Для оформления жалобы вам потребуется выполнить следующие шаги:
1. Составление текста жалобы. Опишите ваши вопросы и причины обращения, указав конкретные факты и документы, подтверждающие невыполнение работ. Укажите, какие работы должны были быть проведены за счет бюджетных средств и какие работы были выполнены. Опишите, какая причина привела к бездействию должностных лиц.
2. Печать и подпись. Распечатайте текст жалобы и поставьте свою подпись под ним. Приложите копии документов, подтверждающих ваше обращение и проблему.
3. Куда отправить жалобу. Определите адресатов вашей жалобы. Обращайтесь в органы местного самоуправления, которые отвечают за проведение капитального ремонта многоквартирного дома. Узнайте контактные данные этих органов, чтобы отправить жалобу по почте или через электронную почту.
Что такое капитальный ремонт дома
Капремонт – это разновидность строительных работ, в ходе которого выполняется полноценная реконструкция коммуникаций, инженерных сетей, придомовых участков, проводятся мероприятия по ремонту фасадов, кровли всего объекта или определенной части. Все виды работ, относящиеся к капремонту, отражены в ст. 166 ЖК РФ.
Согласно ст. 162 и 182 ЖК РФ заказчиками капремонта могут быть управляющие компании (УК) или региональные операторы (фонд капитального имущества), исходя из того, кому перечисляются деньги, собираемые владельцами квартир в конкретной многоэтажке. Одна из функций указанных структур – контроль качества мероприятий, выполняемых подрядчиком. Если они не справляются с работой – граждане вправе адекватно реагировать на бездействие. Руководство данных организаций – первая инстанция, куда следует обращаться при выявлении нарушений и недостатков.
При написании жалобы на Фонд Капитального Ремонта через Госуслуги, необходимо выбрать вид жалобы, который наилучшим образом соответствует вашей ситуации. Варианты жалобы могут быть разными в зависимости от конкретной проблемы или нарушений.
Перед тем, как приступить к написанию жалобы, ознакомьтесь с инструкцией по подаче жалобы на сайте Госуслуг РФ и требованиями Фонда Капитального Ремонта. При составлении жалобы учтите множество трудностей и проблем, с которыми вы могли столкнуться при оплате капитального ремонта или внесении взносов в Фонд.
Внимательно изучите документы, связанные с вашим домом и проводимым ремонтом, чтобы правильно определить причины вашего недовольства и сформулировать их в жалобе.
Ниже приведены несколько основных видов жалоб, которые вы можете выбрать в соответствии с вашей ситуацией:
- Жалоба на отказ в заключении договора капитального ремонта
- Жалоба на недостатки в проводимом капитальном ремонте
- Жалоба на неоплачиваемость взносов в Фонд Капитального Ремонта
- Жалоба на отмену или отказ в уплате капитального ремонта
- Жалоба на мифы и другие нарушения Фонда Капитального Ремонта
Выбор вида жалобы зависит от конкретных преимуществ и недостатков, с которыми вы столкнулись, и от цели, которую вы хотите достичь. Кроме того, проверьте документы и информацию на сайте Фонда Капитального Ремонта, чтобы уточнить, к кому именно следует адресовать вашу жалобу и как она должна быть оформлена.
Какой эффект может быть от правильно составленной жалобы:
1. Соблюдение прав жителей
Правильно составленная жалоба на некачественное выполнение капитального ремонта дома позволяет жильцам защитить свои интересы и права на комфортное проживание. Согласно Жилищному кодексу РФ, организация, ответственная за проведение капремонта, должна обеспечивать надлежащую эксплуатацию и обслуживание общего имущества в многоквартирном доме, а жильцы имеют право контролировать качество выполненных работ.
2. Получение официального ответа и предписание
В случае подачи жалобы на качество капитального ремонта дома, компетентные органы и контролирующие инженерно-технические работы организации обязаны рассмотреть заявление и вынести официальный ответ. При наличии нарушений или некачественно выполненных работ может быть вынесено предписание о повторной проведении ремонта или иных мероприятий для устранения недостатков.
3. Защита интересов и имущества
Составление эффективной жалобы на некачественное выполнение капитального ремонта позволяет защитить интересы и имущество жильцов. При подаче жалобы на организацию, ответственную за ремонт, компетентные органы могут вынести решение о возмещении ущерба или компенсации затрат на устранение дефектов.
4. Возможность обратиться в независимую организацию
Корректно составленная жалоба на некачественный капитальный ремонт дома дает жильцам возможность обратиться в независимую контролирующую организацию, которая проведет независимую экспертизу и оценку качества выполненных работ. Результаты экспертизы могут быть использованы в судебном или досудебном порядке для защиты прав жильцов.
5. Улучшение обслуживания
Правильная жалоба на некачественное выполнение капитального ремонта дома может стать поводом для организации проведения контрольной проверки работы органов администрации и организации, ответственных за ремонт. Это может привести к улучшению качества сервиса и повышению ответственности со стороны исполнителей.
| — Данные организации, на которую подается жалоба; |
| — Документы, подтверждающие некачественное выполнение работ; |
| — Полное и точное описание дефектов и нарушений; |
| — Предложения по устранению недостатков; |
| — Заявление о возмещении ущерба или компенсации затрат на ремонт. |
Контакт с уполномоченными органами
Если вы обнаружили недостатки или нарушения при проведении капитального ремонта вашего дома, вам следует обратиться в официальные органы, ответственные за контроль и надзор за жилищными условиями.
Сначала подготовьте все необходимые документы, подтверждающие факт некачественного или ненадлежащего исполнения работы. Включите в них фотографии, схемы, конкретные претензии к организации, выполнившей капремонт, материалы о проведённых предписаниях и проверках независимой инженерно-технической экспертизы.
После сбора всех материалов подайте заявление в досудебный порядок. При этом важно, чтобы ваше заявление было четким и подробным, содержало полные сведения о капитальном ремонте, некачественных работах и нарушениях по кодексу. Укажите органы, к которым вы обращаетесь, и предоставьте копии всех документов.
После подачи заявления вам будет предоставлен ответственный оператор, который будет контролировать ход рассмотрения вашего обращения. Он будет отвечать на вопросы и предоставлять информацию о дальнейшем порядке рассмотрения жалобы.
Управляющая компания, ответственная за жилищный комплекс или многоквартирный дом, должна вести тесное взаимодействие с контролирующими органами, предоставлять им необходимые документы, проводить проверки и исправлять выявленные нарушения. Если организация не отвечает на претензии и не исправляет недостатки, вам следует обратиться в вышестоящую инстанцию или орган государственного контроля за качеством проведения работ.
Необходимо помнить, что процедура рассмотрения жалоб может занимать некоторое время, поэтому важно быть терпеливым и тщательно отслеживать ход рассмотрения вашего дела. Если решение органа по вопросу вашей жалобы не удовлетворяет вас, вы имеете право обжаловать его в суде.
Вопросы наших читателей
Многоквартирные дома, подлежащие капитальному ремонту, часто сталкиваются с проблемами, связанными с работами, проводимыми подрядчиками. В таких случаях важно знать свои права и обратиться по существу с жалобами в Фонд капитального ремонта вашего региона. Чаще всего возникает вопрос, кто и за что несет ответственность и какие действия следует предпринять.
Если вы обнаружили работы, которые не были выполнены в полном объеме или не соответствуют принятому проекту, вам следует написать жалобу. При составлении жалобы необходимо указывать причины недовольства, размер убытков, которые вы понесли, и что именно требуется доделать или исправить.
Особенности жалобы на проведение капитального ремонта включают в себя жалобу на подрядчиков, которые проводят работы в вашем доме. Если вы считаете, что работы выполнены некачественно или не в полном объеме, вы можете подать жалобу на подрядчика. Ответственность за качество и соблюдение сроков работ лежит на них.
Что делать, если в вашем доме не выполнены работы, проплаченные в составе взносов на капитальный ремонт? В таком случае вы имеете право обратиться в Фонд капитального ремонта вашего региона с жалобой. Фонд обязан проверить причины невыполнения работ и принять меры, чтобы ваши взносы были возвращены или работы доделаны в полном объеме.
Правила составления жалобы на капитальный ремонт
Для того чтобы составленная жалоба на капитальный ремонт дома была принята к рассмотрению в тех инстанциях, куда она направляется, необходимо тщательным образом соблюсти правила ее составления. К числу основных правил в этом случае относятся:
- необходимость точного указания данных о том, куда именно направляется жалоба (без правильно указанного адресата она не будет принята и рассматриваться);
- ссылка на нормативные акты, которыми руководствуется лицо, подающее жалобу, при ее составлении, в том числе для того, чтобы отстоять свое право на качественное оказание услуг по капитальному ремонту;
- описание фактической информации о том, когда и в каком объеме происходили ремонтные работы в конкретном многоквартирном доме по программе капремонта, указание правовой информации о том, на основании каких документов происходит пользование конкретным жилым или нежилым помещением и другой информации, которая может подтвердить право направлять жалобу в различные инстанции;
- указание на конкретные недостатки по итогам выполненных работ, в том числе подтвержденные фото- и видеоматериалами, а также актами независимых экспертиз;
- формулирование требований о необходимости устранения выявленных нарушений, в том числе с указанием конкретных сроков выполнения таких работ (если речь идет о жалобе в управляющую компанию или в фонд капитального ремонта, выступающего региональным оператором).
Что такое общедомовое имущество
В статье пойдет речь о капремонте общедомового, а не личного имущества.
Общедомовое имущество — это фасад, чердак, подвал, крыша и все, что есть в подъездах: лестницы, перила, стены, лифты, окна на лестничных площадках и электропроводка до счетчиков. То есть то, что предназначено для всех жильцов дома. А, например, провода от счетчиков в квартиру — это личное имущество жильца. И их он должен ремонтировать за свой счет.
В квартирах к общедомовому имуществу относятся стояки отопления и радиаторы. Если во время капремонта их меняют на лестницах и в подвалах, то заменят и в квартирах.
Периодически общедомовое имущество нужно ремонтировать или заменять полностью: проводку, лифты, канализацию и кровлю, стояки отопления. Иначе в доме становится опасно жить, потому что он ветшает. Любая из этих работ относится к капремонту.
Зачем жильцам контролировать ремонт
Люди часто приходят ко мне с жалобами. Например, жалуются на то, что во время ремонта в подъезде кто-то вечно стучит, топает и курит. Или в квартирах перекрывают воду и невозможно дышать от пыли. Где-то отключают домофон, а на лестницах ночуют бездомные. У кого-то ремонт идет уже несколько месяцев, а когда он закончится — никто не знает.
Даже если во время ремонта все спокойно, непонятно, хорошо ли его делают. Например, в конце работ не понять, есть на фасаде армирующая сетка под штукатуркой. А ведь без нее штукатурка может отслоиться и упасть кому-то на голову.
Швы, где сваривались магистрали отопления и подачи воды, должны окрашивать. Иначе они заржавеют, и трубы прорвет. Но вместо этого их часто просто заворачивают в утеплитель.
Если в доме ремонтируют мусоропровод, то должны установить систему промывки. Без этой системы промывать его не получится, и в мусоропроводе может завестись плесень и тараканы.
У конструкции кровли нужно обрабатывать все деревянные элементы жидкостью, которая защищает от огня и насекомых. Без этого они ее уничтожат, и кровля рухнет. Это легко проконтролировать: защитная жидкость красного цвета — если дерево красное только с одной стороны, значит, защита плохая.
В общем, без контроля жильцов ремонт может идти как попало. Рассказываю, как действовать, чтобы проконтролировать его самостоятельно.
Размер взноса на капитальный ремонт устанавливают региональные власти. Например, в
Фонд социальной помощи и поддержки населения «Социальный запрос» создал сервис подачи жалоб, при помощи которого можно отстаивать свои права на бесплатную, доступную и качественную медицинскую помощь. Наша задача — чтобы вам было как можно проще отправить жалобу, а чиновникам как можно труднее ее проигнорировать.
В соответствии со статьей 41 Конституции Российской Федерации, каждый имеет право на охрану здоровья и на медицинскую помощь. Медицинская помощь в государственных и муниципальных учреждениях здравоохранения оказывается гражданам бесплатно за счет средств соответствующего бюджета, страховых взносов.
На практике реализовать наше конституционное право бывает очень сложно. В сфере здравоохранения действует множество законов, регламентов, приказов и распоряжений, в которых зачастую путаются сами чиновники, не говоря уже о врачах и пациентах. Если составить жалобу недостаточно конкретно, высок риск получить отписку. И, наоборот, правильно составленная жалоба вынуждает чиновника на нее отреагировать.
Согласно статье 10 Федерального закона от 02.05.2006 N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Государственный орган, орган местного самоуправления или должностное лицо обязаны обеспечить объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращения, принять меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов гражданина, дать письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов. Лица, виновные в нарушении данного закона несут ответственность в соответствии со статьей 5.59 КоАП, предусматривающей наложение административного штрафа в размере от 5000 до 10.000 рублей.
Чтобы вам было удобнее отправлять жалобы, мы разбили их на разные категории и составили таким образом, что от вас требуется лишь выбрать нужную жалобу, добавить информацию о себе, описать суть происшедшего и нажать кнопку «Отправить». Мы сами рассылаем готовые заявления чиновникам.
Закон об обращениях граждан обязывает чиновника направить ответ в течение 30 дней. Добавьте к этому одну-две недели на доставку почтой. Если через 45 дней ответа все еще нет — направляйте обращение нам, мы поможем составить вам обращение в прокуратуру и на чиновника будет наложен штраф в вышеупомянутом размере.
Кто обязан платить взносы за капремонт
Обязанность оплаты квитанций по взносам на капремонт распространяется на владельцев нежилых помещений и квартир МКД. Эти данные фонд видит по выписке ЕГРН, которая периодически запрашивается в Росреестре. Если на момент купли-продажи за квартирой остались долги по капитальному ремонту, то их могут взыскать с нового правообладателя.
Могут не платить взносы в фонд капитального ремонта отдельные категории жильцов:
- наниматели квартир по соц. найму (за них взносы оплачивает наймодатель);
- владельцы квартир в доме, чьим собственником является регион или муниципалитет;
- собственники помещений в доме, который не был официально включен в программу;
- владельцы квартир ветхого дома, в отношении которого не будет проводиться ремонт;
- собственник помещений в здании, участок под которым изымается для госнужд.
На каком основании могут отказать и что тогда делать?
Суд не всегда встает на сторону потребителей. Если есть основания признать регионального оператора невиновным или его действия законными – истцу откажут в удовлетворении иска. В таком случае необходимо в десятидневный срок после вынесения решения, подать апелляцию в суд вышестоящей инстанции. Поэтому рекомендуется собрать как можно больше доказательств вины Фонда капремонта к иску приобщить экспертное мнение.
Фонд капитального ремонта – это своеобразная копилка, куда собственники откладывают деньги на проведение капитальных работ по мере необходимости. Для управления этим Фондом в каждом регионе создана некоммерческая организация. Если собственники МКД решили ей доверить свой фонд, то они могут и требовать проведения качественного ремонта в положенные сроки.