Часто задаваемые вопросы
Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Часто задаваемые вопросы». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Федеральных авиационных правил «Подготовка и выполнение полетов в гражданской авиации Российской Федерации», утвержденных приказом Минтранса России от 31.07.2009 N 128 (далее — ФАП-128), подготовка и проверка навыков управления ВС и эксплуатации систем для получения квалификационной отметки о типе ВС выполняется на воздушном судне по программе эксплуатанта.
Требования для обучения на курсах бортпроводников
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Контроль исполнения настоящего Приказа возложить на заместителя руководителя Росавиации В.И. Дмитриева.
Записи в раздел о летных проверках вносятся по образцу и заверяются подписью должностного лица, осуществившего проверку (с указанием его должности), и печатью подразделения. Проверяющий несет персональную ответственность за своевременное и корректное внесение этой записи.
Утвердить и ввести в действие прилагаемые программы, включенные в «Методические указания по подготовке бортпроводников в авиационных учебных центрах и авиапредприятиях гражданской авиации Российской Федерации».
Записи в раздел о летных проверках вносятся по образцу и заверяются подписью должностного лица, осуществившего проверку (с указанием его должности), и печатью подразделения. Проверяющий несет персональную ответственность за своевременное и корректное внесение этой записи.
Разрешение подписывается должностным лицом территориального органа Росавиации (не ниже заместителя руководителя) и заверяется печатью.
I) ст. 7585; 2013, N 23, ст. 2882, N 27, ст. 3477) и постановлением Правительства Российской Федерации от 6 августа 2013 г.
В настоящих Правилах используются термины и сокращения, установленные в Федеральном законе от 19 марта 1997 г.
Свидетельство бортпроводника нового образца
- законченное среднее, средне-специальное или высшее образование;
- рост, позволяющий пользоваться аварийным оборудованием и достаточный, чтобы открывать и закрывать верхние багажные полки. Для мужчин это 170-187 см., для женщин 164-180 см.;
- вес, соответствующий росту;
- медицинское заключение врачебно-лётной экспертной комиссии. Это отдельный этап, на прохождение которого отводится месяц сразу после отбора на кастинге. Чтобы пройти комиссию, ты собираешь все возможные справки, какие только существуют на свете и сдаёшь больше двадцати самых разных анализов, от наркологии до отсутствия шрамов. Подтверждаешь своё психическое и физическое здоровье — получаешь допуск к обучению. Но это долгий и недешёвый процесс. А после того, как ты принёс справки, врачи ещё раз проверяют, соответствуют ли анализы нормам, проводят тест на работу вестибулярного аппарата и после этого всего уже выдают свидетельство о годности. Оно действительно пять лет. Считайте, бортпроводник должен быть здоров, как претендент в космонавты.
- опрятный внешний вид;
- чёткая дикция, большой словарный запас;
- высокая мотивация к лётной работе;
- быстрая реакция, психологическая устойчивость и готовность к стрессовым и нештатным ситуациям в условиях дефицита времени;
- отсутствие металлических коронок на зубах.
Знание английского языка приветствуется во всех авиакомпаниях. Если есть желание посмотреть мир и работать на международных рейсах, необходимо подтвердить свой уровень английского. После успешной сдачи экзамена тебе присваивают уровень и открывают новые возможности. Но просто знать язык мало, надо ещё уметь изъясняться в любой непонятной ситуации.
Курс обучения на бортпроводника длится всего три месяца. Это одна из самых быстро обучаемых и при этом высокооплачиваемых профессий. Вся учёба напоминает день перед сдачей диплома: проводишь с учебниками дни напролёт, понимаешь, что очень тяжело, но жутко интересно. Поток информации огромный, и уже на этом уровне у нас формируются терпеливость и спокойствие, что так нужны бортпроводникам.
Помимо теории есть практика. Мы тренируемся, как действовать в аварийных ситуациях, например, во время посадки на воду. Доводим до автоматизма такие процессы, как открытие и закрытие дверей, учимся принимать роды на борту, оказывать первую медицинскую помощь, пользоваться противодымными капюшонами, масками. В конечном результате ты должен знать всё и разбираться, как и чем живёт самолёт.
Где учат на стюардессу в России?
На данный момент существует два вида обучения бортпроводников:
- Курсы от авиаперевозчиков.
- Самостоятельные курсы в различных школах.
Курсы от перевозчиков — идеальное решение. Попасть на них можно лишь в том случае, если вы успешно прошли собеседование и вас пригласили на работу. Учиться вы будете бесплатно и, скорее всего, вам даже оплатят стипендию. Правда, после окончания курсов вас заставят подписать контракт на три года, согласно которому вы не сможете уйти по собственному желанию или уволиться. Если это произойдет, то с вас удержат не только стоимость курсов, но и наложат штрафы. Обычно обучение идет на протяжении 2-6 месяцев, каждый будний день с 9 до 17-18 (распорядок может меняться).
Если вам не удалось попасть на бесплатные курсы, то можете записаться в “Школу бортпроводников”. На данный момент они работают на базе:
- технического университета гражданской авиации (Москва);
- авиационно-транспортного училища им. Новикова (Санкт-Петербург);
- университета гражданской авиации (Санкт-Петербург);
- Учебно-тренировочного центра;
- НОУ “Школа Бортпроводников”;
- Jet Service.
Это наиболее известные школы, выпускники которых практически всегда трудоустраиваются. Стоимость такого обучения выходит порядка 40 тысяч рублей, но эти вложения очень быстро окупаются. Школа бортпроводников позволит вам освоить не только общий курс стюардессы, но и получить уникальные специальности по обслуживанию пассажиров. Что нужно для поступления? Только ваше желание, документ о среднем (высшем) образовании, направление от авиакомпании (при наличии) или квитанция об оплате за обучение.
Кто такие стюард и стюардесса
Стюард и стюардесса – это специалисты рядового состава на воздушных суднах, выполняющие работы по обслуживанию пассажиров, но главным образом – обеспечивающие их безопасность. Официальное название профессии, которая и будет записана в трудовой книжке и на бейджике – это бортпроводник или бортпроводница.
В прямые обязанности стюардов и стюардесс входит:
- Встреча и размещение пассажиров;
- Разъяснения правил поведения и безопасности во время пребывания на судне и ознакомление с его устройствами, подготовка пассажиров к полету;
- Организация питания и разнос напитков во время рейса;
- Полная проверка до и после рейса салона самолета на наличие посторонних предметов, контроль санитарно-гигиенических норм;
- Контроль за поведением пассажиров и пресечение конфликтных ситуаций, разъяснение всех интересующих вопросов, которые могут поступать во время рейса от пассажиров;
- Проверка внутренней связи, информирование о времени полета, погоде за бортом и других необходимых пунктах;
- Прием и размещение кухонно-буфетных предметов;
- Заполнение документации на борту.
Вас пригласили на собеседование? Это большой прорыв и отличная возможность зарекомендовать себя. Вы должны показаться сотрудникам авиакомпании с лучшей стороны. Обязательно надевайте деловую одежду, сделайте простую, практичную прическу, маникюр. Не забывайте улыбаться. На собеседовании вам будут задавать сложные вопросы и загонять в стрессовые ситуации. Старайтесь вести себя спокойно и естественно, не поддаваясь на провокации.
Вам наверняка придется пройти несколько психологических тестов и ответить на несколько необычных вопросов — так проверяют на реакцию, скорость мышления, адекватность.
Рекомендуем вам изучить историю выбранного перевозчика, узнать, по каким маршрутам он летает, какие самолеты использует. Это оказывает положительное внимание на собеседников. Вам наверняка зададут вопросы “Почему вы хотите работать именно у нас”, “Почему вы решили стать стюардессой”. Придумайте хорошие ответы. Не расстраивайтесь, если вы не подошли или вас не выбрали с первого раза. Обычно конкурс на одно место у хороших перевозчиков — до 10-12 человек. Пробуйте свои силы, подавайте резюме в другие компании, а через полгода пытайтесь устроиться снова.
Ваше образование можно назвать хорошим, и вы точно укрепились в мысли связать свою жизнь с небом и авиацией? Тогда нужно предпринять активные действия для поиска вакансий. Ребята, которые задаются вопросом, как стать стюардом, чаще всего рассматривают крупные авиакомпании. Начинать с таких гигантов, как «Аэрофлот», не стоит. Поверьте, в них не самые радужные перспективы для новичков. Следует выбрать что-то менее пафосное, например, «Уральские авиалинии». Посмотрите официальные сайты этих компаний, а также расспросите знакомых. Вам нужно будет узнать о том, когда в компании начнется новый набор сотрудников. Как только он откроется, нужно подавать резюме. Но не торопитесь с выбором. Информация, которую вы прочитаете на сайте, может не соответствовать действительности. Поэтому желательно дополнительно проверить данные на всевозможных форумах. Не стесняйтесь найти людей, которые работают бортпроводниками в компании вашей мечты. Узнавать свежую и достоверную информацию лучше из первых уст.
Требования авиакомпаний
Требования, предъявляемые к стюардессам отдельными авиакомпаниями, жесткие и иногда немного странные. «Аэрофлот» в 2021 году из-за них даже оказался в центре скандала, когда одна из действующих сотрудниц обвинила перевозчика в дискриминации из-за ограничений в размерах одежды. Сейчас в вакансиях компания указывает лишь как минимум среднее образование у соискателей, отличный устный и письменный английский в дополнение к родному языку, коммуникабельность, ответственность и умение дисциплинировать себя и окружающих. А вот среди неофициальных требований у «Аэрофлота»:
- ограничения по возрасту – для начала карьеры в этой сфере идеальными кандидатами считаются люди 18-26 лет, опытным бортпроводникам допустимо приходить в компанию до 35. На деле, к слову, эти рамки более гибкие
- хорошая фигура, которая позволяет надеть форму от 42 до 48 размеров, и средний рост – 160-175 сантиметров
Посмотрите отзыв об обучении в Школе бортпроводников при «Аэрофлоте». Автор рассказывает, какие предметы осваивают студенты и как организован процесс.
Что нужно, чтобы стать стюардессой
Требования различных авиакомпаний к соискателям на должность бортпроводника не слишком отличаются. Как правило, они следующие:
- Средний рост – от 165 см, но не слишком высокий, чтобы не приходилось нагибать голову.
- Отменное здоровье. Для стюардесс обязательным является прохождение медкомиссии. Хорошее зрение, отсутствие сердечно-сосудистых заболеваний, психологическое здоровье – все это обязательные требования к стюардессам.
- Отсутствие лишнего веса, татуировок, шрамов, пирсинга, заметных изъянов во внешности.
- Хорошее знание как минимум английского языка, а лучше еще и немецкого или французского.
- Высшее образование, грамотная речь, хорошая дикция.
Бесплатное обучение на стюардессу в Аэрофлоте
Чтобы попасть на бесплатное обучение стюардесс, Аэрофлот предоставляет возможность заполнить заявку на своем сайте. В заявке не только анкетные данные, но и такие вопросы, как ваши сильные и слабые стороны, хобби. Чтобы стать стюардессой, нужно отвечать некоторым критериям.
Авиакомпании предпочитают молодых кандидатов от 18 до 26 лет, но даже, если вам больше, можно попробовать поступить на курсы. Есть вероятность того, что на обучение бортпроводников в Аэрофлот вас примут, даже если вам за 30. Может быть, у вас есть другие конкурентные преимущества. Такие как высшее образование в лингвистике или психологии, например. Общее требование — иметь законченное образование не ниже полного среднего. Все, что выше, будет оцениваться в плюс. Авиакомпания готова оценить ваш интеллект и образованность.
Внешние данные. Для бортпроводника они имеют значение. Это не значит, что на курсы бесплатного обучения стюардесс в Аэрофлот в Москве принимаются только писаные красавицы или девушки с модельными параметрами. Отнюдь, достаточно всего лишь иметь приятную, милую внешность. Не допускается никаких альтернативных и эпатажных штучек, типа татуировок, золотых коронок, пирсинга или зеленых волос. Также, не должно быть шрамов и родинок на открытых частях тела – на лице и руках.
Рост и размер одежды для дам – 165-170, не больше 48, для мужчин 170-180, не больше 54. Что касается росто-весовых характеристик – тут есть вариативность, вопрос будет решаться индивидуально. Кроме всего прочего, особые требования предъявляются к знанию английского языка. Нужен уверенный разговорный уровень.
Именно у таких кандидатов есть шансы пройти в компании Аэрофлот обучение бортпроводников. Москва – то место, где вы скорее всего будете обучаться. Но Аэрофлот предлагает обучение также в Санкт-Петербурге и Калининграде.
Если все в вашей анкете устраивает будущего работодателя, вас пригласят на собеседование. Собираясь на него, нужно продумать детали. Надеть лучше всего в классическую прямую юбку темного цвета и белую блузку, сделать дневной макияж и гладкую прическу. Руки должны выглядеть аккуратно. И не забывать улыбаться.
На собеседовании будут задавать различные вопросы, в том числе провокационные. Нужно уметь сориентироваться и правильно ответить. Собеседование в Аэрофлоте состоит из двух этапов – собеседование и тестирование по английскому языку. Если вы прошли их успешно, вам выдадут направление на прохождение врачебной комиссии.
Это значит, что вас приняли в Аэрофлот, обучение бортпроводников вы будете проходить на курсах, если ВЛЭК не обнаружит у вас проблем со здоровьем.
Зарплата бортпроводника в России
Заработные платы в рассматриваемом секторе труда могут значительно разниться между собой, а минимальный и максимальный пределы охватывать довольно широкий диапазон. Размер заработной платы начисляется в зависимости от количества часов, проведенных в полете.
Ежемесячная зарплата стюардессы, которая только начала познавать азы романтической профессии, как правило, колеблется от 15 до 20 тысяч рублей. Постепенно, в зависимости от качества трудовой деятельности, приобретенных навыков и опыта размер заработной платы увеличивается и может достигать 50-60 тысяч. Труд высококвалифицированных сотрудников авиакомпании оценивается от 80 до 100 тысяч рублей ежемесячно. Кроме того, за добросовестное и качественное выполнение работы предусмотрены дополнительные выплаты и надбавки к основной зарплате.
Главные требования при устройстве стюардессой или бортпроводником
Впервые данная специальность появилась в 30-е годы прошлого столетия. На работу стюардессой принимались исключительно девушки в возрасте от 18 лет. Для мужчин эта профессия считалась неприемлемой. На сегодняшний день все резко изменилось. Стюардесса и бортпроводник являются одними из самых востребованных специальностей в нашей стране. К потенциальным работникам предъявляются следующие требования:
- рост должен быть не меньше 165 см и не более 175 см;
- возраст от 18 до 35 лет;
- крепкое здоровье, которое подтверждается при прохождении специальной медицинской комиссии;
- приятная, ухоженная внешность;
- наличие действующего заграничного паспорта;
- знание разговорного уровня английского, а также базового варианта французского и немецкого языков;
- образование не ниже среднего;
- отсутствие уголовного преследования;
- умение хорошо плавать;
- гражданство РФ;
- понятная, грамотная речь.
Далее мы подробно разберем несколько самых интересных требований, предъявляемых к будущей стюардессе и бортпроводнику.
Список основных требований мы уже описали. Теперь расскажем о том, что нужно чтобы стать стюардессой. Прежде всего определитесь, в какую авиакомпанию вы бы хотели попасть. Не зацикливайтесь на одной: выберите сразу 4-5. Изучите их требования и режим работы (региональные перевозки, чартеры, бюджетные линии, регулярные перевозки). Затем составьте свое резюме и ищите на сайте перевозчиков актуальную информацию о свободных вакансиях. Обычно крупные авиаперевозчики набирают соискателей круглый год, устраивая им серьезные отсевы, более мелкие — весной и осенью. Необходимо постоянно просматривать вакансии и при возможности сразу же высылать готовое и актуальное резюме.
Обратите внимание: от кандидата не требуется никаких знаний о работе бортпроводником или стюардессой. Всему этому вас научат на курсах
Поэтому необязательно штудировать десятки книг по этой теме — никакого плюса вам это не даст.
Обязательно прикладывайте к резюме свою фотографию (лицо и фигура). Постарайтесь выглядеть, как профессиональная стюардесса: доброжелательная улыбка, минимум макияжа, деловая одежда, открытость. Не прикрепляйте к резюме фотографии с другими людьми, сделанные в непонятной ситуации, застольные или ресторанные снимки. Если у вас нет хороших фотографий, то договоритесь с фотографами сделать несколько качественных снимков. Если вы все сделаете правильно, то вас наверняка пригласят на собеседование.
Хотите стать стюардессой — придется пройти собеседование и психологические тесты
Удостоверение (корочка) специальности «Бортпроводник» в Екатеринбурге
Чтобы получить профессию, трудоустроиться и справляться с обязанностями нужно пройти обучение. Кроме того, все члены экипажа морского флота подчиняются морскому законодательству, поэтому им нужны документы, подтверждающие квалификацию.
Судовой бортпроводник:
- обслуживает пассажиров — организует питание, следить за чистотой в каютах, разъясняет правила безопасности и поведения на борту, расположения и использования инфраструктуры судна;
- обеспечивает безопасность гостей во время плавания, контролирует их перемещение по судну и принимает необходимые меры в экстренных ситуациях;
- организует посадку на судно и высадку пассажиров на сушу, принимает багаж и сдает его по прибытии;
- контролирует работоспособность оборудования — освещение, бытовой техники, вентиляции и кондиционирования в каютах и общественных помещениях.
Стюард на круизном лайнере, яхте или теплоходе — многофункциональный сотрудник. Чем выше его квалификация, тем больше возможностей работать на круизных суднах по всему миру, знакомиться с другими странами и получать хорошую зарплату. Для переподготовки и повышения разряда необходимо окончить курсы по программам обучения для бортпроводников. Цена позволяет обойтись без серьезных вложений.
Срочно получить удостоверение Оформите заявку онлайн и в течение одного рабочего дня мы оформим для вас удостоверение.
Когда мы прошли АСП и РЛЭ, началось самое интересное — тренажеры.
Ох эти тренажеры..) Сколько воспоминаний! Пишу — и хочется снова вернуться в это время) Поверьте, для меня обучение было не менее крутое, чем полеты!
Так что кто начинает учиться — наслаждайтесь каждым днем! Я вам даже немного завидую..)
Всего у нас было три тренажера:
- на борту самолета;
- в бассейне;
- в Новохатской школе БП — там мы тушили пожары и учились съезжать по трапам.